Abrechnung einfach halten.

Eine Erstattung beantragen

• Öffnen Sie reportaproblem.apple.com und melden Sie sich mit dem Apple Account an, der für den Kauf verwendet wurde.
• Wählen Sie „Eine Erstattung beantragen“, den entsprechenden Grund und den OutBrick-Kauf aus und senden Sie die Anfrage an Apple.
• Prüfen Sie den Anfragestatus bei Apple. Bewilligung und Bearbeitungszeit richten sich nach Apple und dem geltenden Verbraucherrecht.

Einen Kauf wiederherstellen

Für einen berechtigten, nicht verbrauchbaren Kauf — Werbung entfernen, Brick Pass oder einen Garderobenartikel — öffnen Sie OutBrick › Shop › Käufe wiederherstellen. Das Gerät muss den Apple Account verwenden, mit dem der Kauf getätigt wurde. Verbrauchbare Artikel wie Münzpakete können nach ihrem Verbrauch in der Regel nicht wiederhergestellt werden.

Unerwartete oder doppelte Abbuchung

Nutzen Sie zuerst Apples Kaufhistorie und das Verfahren „Problem melden“. Ist der Kauf offenbar korrekt, wurde der Artikel aber nicht in der App bereitgestellt, kontaktieren Sie uns mit Produktname, Gerätemodell, iOS-Version und ungefährer Uhrzeit. Senden Sie keinen vollständigen Beleg, keine Kartennummer, kein Passwort und keinen Sicherheitscode per E-Mail.