Proste rozliczenia.

Poproś o zwrot

• Otwórz reportaproblem.apple.com i zaloguj się na konto Apple, którego użyto do zakupu.
• Wybierz „Poproś o zwrot”, wskaż odpowiedni powód i zakup w OutBrick, a następnie wyślij prośbę do Apple.
• Sprawdzaj stan prośby przez Apple. O zatwierdzeniu i terminie decyduje Apple i obowiązujące prawo konsumenckie.

Odtwórz zakup

W przypadku kwalifikującego się zakupu niezużywalnego – Usuń reklamy, Przepustka klocków lub element garderoby – otwórz OutBrick › Sklep › Odtwórz zakupy. Upewnij się, że urządzenie korzysta z konta Apple, z którego dokonano zakupu. Elementów zużywalnych, takich jak pakiety monet, zazwyczaj nie da się odtworzyć po ich zużyciu.

Nieoczekiwane lub podwójne obciążenie

Najpierw skorzystaj z historii zakupów Apple i usługi Zgłoś problem. Jeśli zakup wygląda prawidłowo, ale aplikacja nie dostarczyła przedmiotu, skontaktuj się z nami, podając nazwę produktu, model urządzenia, wersję iOS i przybliżony czas. Nie wysyłaj e-mailem pełnego potwierdzenia zakupu, numeru karty, hasła ani kodu zabezpieczającego.