Покупки й повернення коштів

Оплата без складнощів.

Apple обробляє оплату, квитанції, історію покупок і рішення про повернення коштів за OutBrick. Ось найкоротший шлях для кожного типу запитань.

Оновлено 4 вересня 2026 р.

Повернення коштів — через Apple.

Почніть із сервісу Apple «Повідомити про проблему». OutBrick не бачить ваших платіжних даних і не може безпосередньо оформити повернення коштів в App Store.

Відкрити «Повідомити про проблему»

Запросити повернення коштів

Перейдіть на reportaproblem.apple.com і увійдіть в обліковий запис Apple, з якого здійснено покупку.
Виберіть «Запросити повернення коштів», вкажіть відповідну причину й покупку в OutBrick, а потім надішліть запит до Apple.
Перевіряйте статус запиту через Apple. Схвалення й терміни визначають Apple і чинне законодавство про захист прав споживачів.

Відновити покупку

Щоб відновити придатну неспоживну покупку — «Прибрати рекламу», Цеглинковий пропуск або річ із Гардероба, — відкрийте OutBrick › Крамниця › Відновити покупки. Переконайтеся, що на пристрої використовується той обліковий запис Apple, з якого зроблено покупку. Споживні товари, як-от набори монет, зазвичай не можна відновити після того, як їх використано.

Неочікуване або подвійне списання

Спершу скористайтеся історією покупок Apple і процедурою «Повідомити про проблему». Якщо покупка виглядає правильною, але застосунок не надав товару, напишіть нам, указавши назву продукту, модель пристрою, версію iOS і приблизний час. Не надсилайте електронною поштою повну квитанцію, номер картки, пароль чи код безпеки.

Оплата через Apple
Відновлення в Крамниці
Дані карток не зберігаються

Підтримка покупокВідкрити форму зворотного зв’язку

Відкрити форму зворотного зв’язку

Кожна сторінка цього домену