Achiziții și rambursări

Facturare simplă.

Apple se ocupă de plată, chitanțe, istoricul achizițiilor și deciziile de rambursare pentru OutBrick. Iată cea mai rapidă cale pentru fiecare tip de întrebare.

Actualizat 4 septembrie 2026

Apple se ocupă de rambursări.

Începe cu serviciul Apple „Raportează o problemă”. OutBrick nu poate vedea datele tale de plată și nu poate emite direct o rambursare App Store.

Deschide „Raportează o problemă”

Solicită o rambursare

Accesează reportaproblem.apple.com și conectează-te cu contul Apple folosit pentru achiziție.
Alege „Solicită o rambursare”, selectează motivul potrivit și achiziția OutBrick, apoi trimite cererea către Apple.
Verifică stadiul cererii prin Apple. Aprobarea și termenele sunt stabilite de Apple și de legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor.

Restaurează o achiziție

Pentru o achiziție eligibilă care nu se consumă — Elimină reclamele, un Pass Cărămidă sau un articol de garderobă — deschide OutBrick › Magazin › Restaurează achizițiile. Asigură-te că dispozitivul folosește contul Apple cu care s-a făcut achiziția. Articolele consumabile, cum ar fi pachetele de monede, în general nu pot fi restaurate după ce au fost consumate.

Debitare neașteptată sau dublă

Folosește mai întâi istoricul achizițiilor și fluxul „Raportează o problemă” de la Apple. Dacă achiziția pare corectă, dar aplicația nu a livrat articolul, contactează-ne cu numele produsului, modelul dispozitivului, versiunea iOS și ora aproximativă. Nu trimite prin e-mail chitanța completă, numărul cardului, parola sau codul de securitate.

Facturare prin Apple
Restaurare din Magazin
Nu păstrăm datele cardului

Asistență pentru achizițiiDeschide formularul de contact

Deschide formularul de contact

Fiecare pagină de pe acest domeniu