Nákupy a vrácení peněz

Jednoduchá fakturace.

Platby, účtenky, historii nákupů a rozhodování o vrácení peněz za OutBrick řeší Apple. Tady je nejrychlejší cesta pro každý druh dotazu.

Aktualizováno 4. září 2026

Vrácení peněz řeší Apple.

Začni službou Nahlásit problém od Applu. OutBrick nevidí tvoje platební údaje a nemůže přímo vrátit peníze za nákup v App Storu.

Otevřít Nahlásit problém

Požádat o vrácení peněz

Otevři reportaproblem.apple.com a přihlas se účtem Apple, ze kterého byl nákup proveden.
Vyber „Požádat o vrácení peněz“, zvol příslušný důvod a nákup v OutBricku a pak žádost odešli Applu.
Stav žádosti zkontroluj u Applu. O schválení a termínu rozhoduje Apple a příslušné právo na ochranu spotřebitele.

Obnovit nákup

U způsobilého nespotřebního nákupu – Odstranit reklamy, Kostkový pas nebo položka šatníku – otevři OutBrick › Obchod › Obnovit nákupy. Ujisti se, že zařízení používá účet Apple, ze kterého byl nákup proveden. Spotřební položky, například balíčky mincí, obvykle po spotřebování obnovit nelze.

Neočekávaná nebo dvojí platba

Nejdřív použij historii nákupů a postup Nahlásit problém od Applu. Pokud nákup vypadá v pořádku, ale aplikace položku nedodala, kontaktuj nás s názvem produktu, modelem zařízení, verzí iOS a přibližným časem. E-mailem neposílej celou účtenku, číslo karty, heslo ani bezpečnostní kód.

Fakturace přes Apple
Obnovit v Obchodě
Žádná data o kartách

Podpora nákupůOtevřít kontaktní formulář

Otevřít kontaktní formulář

Každá stránka na této doméně