讓帳單保持簡單。

申請退款

• 前往 reportaproblem.apple.com 並使用當初購買時的 Apple 帳號登入。
• 選擇「申請退款」，選擇相關原因和 OutBrick 購買項目，然後提交給 Apple。
• 請透過 Apple 查看申請狀態。是否核准及處理時間，由 Apple 和適用的消費者保護法決定。

回復購買項目

符合資格的非消耗性購買項目——移除廣告、積木通行證或衣櫥物品——請打開 OutBrick ›「商店」›「回復購買項目」。請確認裝置使用的是當初購買時的 Apple 帳號。金幣包等消耗性項目一旦用掉，通常無法回復。

非預期或重複的扣款

請先使用 Apple 的購買紀錄和「回報問題」流程。如果購買看起來正確，但 App 沒有給你該項目，請聯絡我們，並附上商品名稱、裝置型號、iOS 版本和大約時間。請不要以電子郵件傳送完整收據、卡號、密碼或安全碼。