Fatturazione semplice.

Richiedi un rimborso

• Vai a reportaproblem.apple.com e accedi con l’Account Apple usato per l’acquisto.
• Scegli “Richiedi un rimborso”, seleziona il motivo e l’acquisto di OutBrick in questione, poi invia la richiesta ad Apple.
• Controlla lo stato della richiesta tramite Apple. Approvazione e tempi dipendono da Apple e dalle leggi applicabili a tutela dei consumatori.

Ripristina un acquisto

Per un acquisto non consumabile idoneo — Togli la pubblicità, un Pass Mattoncino o un capo del guardaroba — apri OutBrick › Negozio › Ripristina acquisti. Assicurati che il dispositivo usi l’Account Apple con cui hai fatto l’acquisto. Gli articoli consumabili, come i pacchetti di monete, di solito non si possono ripristinare dopo essere stati usati.

Addebito inatteso o doppio

Usa prima la cronologia acquisti e la procedura Segnala un problema di Apple. Se l’acquisto sembra corretto ma l’app non ha consegnato l’articolo, contattaci indicando nome del prodotto, modello del dispositivo, versione di iOS e ora approssimativa. Non inviare via email la ricevuta completa, il numero della carta, password o codici di sicurezza.