Jednoduchá fakturácia.

Požiadať o vrátenie peňazí

• Otvor reportaproblem.apple.com a prihlás sa účtom Apple, ktorým bol nákup uskutočnený.
• Vyber „Požiadať o vrátenie peňazí“, zvoľ príslušný dôvod a nákup v OutBricku a potom žiadosť odošli spoločnosti Apple.
• Stav žiadosti skontroluj u Apple. O schválení a termíne rozhoduje Apple a príslušné právo na ochranu spotrebiteľa.

Obnoviť nákup

Pri oprávnenom nespotrebnom nákupe – Odstrániť reklamy, Brick Pass alebo položka zo šatníka – otvor OutBrick › Obchod › Obnoviť nákupy. Uisti sa, že zariadenie používa účet Apple, ktorým bol nákup uskutočnený. Spotrebné položky, napríklad balíky mincí, zvyčajne po spotrebovaní obnoviť nemožno.

Neočakávaná alebo dvojitá platba

Najprv použi históriu nákupov a postup Nahlásiť problém od Apple. Ak nákup vyzerá v poriadku, ale aplikácia položku nedodala, kontaktuj nás s názvom produktu, modelom zariadenia, verziou iOS a približným časom. E-mailom neposielaj celé potvrdenie o kúpe, číslo karty, heslo ani bezpečnostný kód.