Penagihan tetap sederhana.

Minta pengembalian dana

• Buka reportaproblem.apple.com lalu masuk dengan Akun Apple yang digunakan untuk pembelian.
• Pilih “Minta pengembalian dana”, pilih alasan yang sesuai dan pembelian OutBrick-nya, lalu kirimkan ke Apple.
• Periksa status permintaan melalui Apple. Persetujuan dan waktunya ditentukan oleh Apple dan hukum perlindungan konsumen yang berlaku.

Pulihkan pembelian

Untuk pembelian non-habis pakai yang memenuhi syarat — Hapus Iklan, Pass Balok, atau item lemari pakaian — buka OutBrick › Toko › Pulihkan pembelian. Pastikan perangkat menggunakan Akun Apple yang melakukan pembelian. Item habis pakai seperti paket koin umumnya tidak bisa dipulihkan setelah digunakan.

Tagihan tak terduga atau ganda

Gunakan riwayat pembelian dan alur Laporkan Masalah dari Apple terlebih dahulu. Jika pembelian tampak benar tetapi aplikasi tidak memberikan itemnya, hubungi kami dengan menyebutkan nama produk, model perangkat, versi iOS, dan perkiraan waktunya. Jangan kirim tanda terima lengkap, nomor kartu, kata sandi, atau kode keamanan lewat email.