فوترة بسيطة.

طلب استرداد المبلغ

• انتقل إلى reportaproblem.apple.com وسجّل الدخول بحساب Apple الذي استُخدم في عملية الشراء.
• اختر «طلب استرداد المبلغ»، وحدّد السبب المناسب وعملية الشراء في OutBrick، ثم أرسل الطلب إلى Apple.
• تحقّق من حالة الطلب عبر Apple. تحدد Apple والقانون المعمول به لحماية المستهلك الموافقة والتوقيت.

استعادة عملية شراء

لعملية شراء غير استهلاكية مؤهلة — إزالة الإعلانات، أو تذكرة الطوب، أو قطعة من خزانة الملابس — افتح OutBrick › المتجر › استعادة المشتريات. تأكّد من أن الجهاز يستخدم حساب Apple الذي تمت به عملية الشراء. أما العناصر الاستهلاكية مثل حزم العملات فلا يمكن عادةً استعادتها بعد استهلاكها.

رسوم غير متوقعة أو مكررة

استخدم سجل المشتريات وخدمة «الإبلاغ عن مشكلة» لدى Apple أولًا. إن بدت عملية الشراء صحيحة لكن التطبيق لم يسلّم العنصر، فتواصل معنا مع ذكر اسم المنتج وطراز الجهاز وإصدار iOS والوقت التقريبي. لا ترسل إيصالًا كاملًا أو رقم بطاقة أو كلمة سر أو رمز أمان عبر البريد الإلكتروني.