Kupnje i povrat novca
Jednostavna naplata.
Za OutBrick Apple vodi plaćanje, račune, povijest kupnji i odluke o povratu novca. Evo najbržeg puta za svaku vrstu pitanja.
Ažurirano 4. rujna 2026.
Povrate novca rješava Apple.
Počni s Appleovom uslugom Prijavi problem. OutBrick ne može vidjeti tvoje podatke o plaćanju niti izravno odobriti povrat novca u App Storeu.
Zatraži povrat novca
- Otvori reportaproblem.apple.com i prijavi se Apple računom kojim je obavljena kupnja.
- Odaberi „Zatraži povrat novca”, odaberi odgovarajući razlog i kupnju u OutBricku, a zatim zahtjev pošalji Appleu.
- Status zahtjeva provjeri kod Applea. O odobrenju i rokovima odlučuju Apple i mjerodavno pravo zaštite potrošača.
Vrati kupnju
Za prihvatljivu trajnu kupnju – Ukloni reklame, Propusnicu Kockica ili predmet iz Ormara – otvori OutBrick › Trgovina › Vrati kupnje. Provjeri koristi li uređaj Apple račun kojim je kupnja obavljena. Potrošni predmeti, poput paketa novčića, uglavnom se ne mogu vratiti nakon što su potrošeni.
Neočekivano ili dvostruko terećenje
Najprije upotrijebi Appleovu povijest kupnji i postupak Prijavi problem. Ako se kupnja čini ispravnom, ali aplikacija nije isporučila predmet, javi nam se s nazivom proizvoda, modelom uređaja, verzijom iOS-a i približnim vremenom. Ne šalji e-poštom cijeli račun, broj kartice, lozinku ni sigurnosni kod.
- Appleova naplata
- Vrati u Trgovini
- Ne čuvamo podatke o kartici
Svaka stranica na ovoj domeni
- PodrškaZapele ploče, životi, poništavanja, reklame
- Pravila privatnostiŠto aplikacija prikuplja, a što ne
- Izbori privatnostiTvoje kontrole na jednoj stranici
- UvjetiOsnovna pravila poštene igre
- Licencni ugovorŠto smiješ činiti s OutBrickom
- Appleov EULAAppleovi standardni uvjeti za licencirane aplikacije
- Primjerenost dobiZašto je OutBrick označen s 4+
- PristupačnostSimboli za daltoniste, VoiceOver, Smanji kretanje
- Povrati i kupnjeNaplatu vodi Apple
- KontaktIzravna veza s timom