Jogos para pessoas mais velhas: design legível e tolerante

O envelhecimento dos olhos não se resume a precisar de lentes mais fortes. Owsley descreve mudanças na sensibilidade ao contraste: cinza claro sobre branco e azul escuro sobre preto podem ficar difíceis de distinguir. A visão em ambientes pouco iluminados piora, o incômodo com clarões dura mais, e a pessoa pode ficar menos sensível a cintilação e movimento. O processamento visual também pode levar mais tempo.

Cada mudança tem consequências para o design. Use contraste forte entre texto e fundo e entre as peças e o tabuleiro; aumentar a fonte, por si só, não basta. Considere quem joga à noite, quando temas escuros e paletas suaves podem dificultar a leitura. Evite informações que apareçam por pouco tempo ou mudem depressa. Hawthorn chegou a recomendações semelhantes para interfaces e continua sendo uma boa lista de verificação.

As cores também mudam de percepção: com a idade, o cristalino fica mais amarelado, e azuis e roxos podem se parecer mais. Um jogo que depende de uma diferença sutil entre dois tons azuis pode se tornar impraticável sem que a equipe perceba. Daltonismo nos jogos explica por que símbolos junto às cores ajudam em situações diferentes.

Fontes1Fonte 1Owsley, C. (2011). Aging and vision. Vision Research, 51(13), 1610–1622.2Fonte 2Hawthorn, D. (2000). Possible implications of aging for interface designers. Interacting with Computers, 12(5), 507–528.

A revisão de Seidler e colegas sobre controle motor e envelhecimento descreve movimentos mais lentos, coordenação reduzida e maior variação na precisão, associados a mudanças nos sistemas motores do cérebro. Tremores e artrite também afetam muitas pessoas. Na tela sensível ao toque, isso pode aparecer como toques perdidos ou acidentais e dificuldade com gestos rápidos e precisos.

Ainda assim, telas sensíveis ao toque podem funcionar bem para pessoas mais velhas. Findlater e colegas compararam adultos de várias idades usando mouse e tela tátil: os mais velhos eram mais lentos no geral, mas a tela tátil reduziu a diferença e diminuiu o tempo de movimento em 35% para eles, contra 16% para os mais jovens. Motti, Vigouroux e Gorce observaram que arrastar peças também podia funcionar em celulares; uma caneta melhorava a precisão. A lição não é evitar o toque, mas oferecer alvos amplos.

Fontes3Fonte 3Seidler, R. D., Bernard, J. A., Burutolu, T. B., Fling, B. W., Gordon, M. T., Gwin, J. T., Kwak, Y., & Lipps, D. B. (2010). Motor control and aging: Links to age-related brain structural, functional, and biochemical effects. Neuroscience & Biobehavioral Reviews, 34(5), 721–733.4Fonte 4Findlater, L., Froehlich, J. E., Fattal, K., Wobbrock, J. O., & Dastyar, T. (2013). Age-related differences in performance with touchscreens compared to traditional mouse input. In Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems (pp. 343–346). ACM.5Fonte 5Motti, L. G., Vigouroux, N., & Gorce, P. (2014). Drag-and-drop for older adults using touchscreen devices: Effects of screen sizes and interaction techniques on accuracy. In Proceedings of the 26th Conference on l’Interaction Homme-Machine (pp. 139–146). ACM.

É tentador criar um “modo para idosos”, mas as pesquisas sugerem que isso é um erro. Findlater e Zhang reuniram dados de entrada de mais de 700 pessoas, analisando 318 participantes de 18 a 83 anos. O desempenho médio diminuía com a idade, mas a variação individual era tão ampla que saber a idade ou a existência de uma limitação motora dizia pouco sobre o desempenho de alguém. No estudo de Motti, algumas pessoas com mais de 80 anos tiveram resultados melhores que participantes na faixa dos 70.

Projete para diferentes habilidades, com ajustes — não para um estereótipo. Ofereça opções, respeite as preferências do sistema e faça com que a configuração padrão já seja confortável. Nosso roteiro para jogadores mais velhos mostra como isso funciona na prática.

Fontes6Fonte 6Findlater, L., & Zhang, L. (2020). Input accessibility: A large dataset and summary analysis of age, motor ability and input performance. In Proceedings of the 22nd International ACM SIGACCESS Conference on Computers and Accessibility (pp. 1–6). ACM.5Fonte 5Motti, L. G., Vigouroux, N., & Gorce, P. (2014). Drag-and-drop for older adults using touchscreen devices: Effects of screen sizes and interaction techniques on accuracy. In Proceedings of the 26th Conference on l’Interaction Homme-Machine (pp. 139–146). ACM.

Em conjunto, as pesquisas apontam para cinco princípios. Eles também combinam com a orientação sobre tamanho mínimo de alvos da norma de acessibilidade para a web e com o que aprendemos ao criar um jogo de quebra-cabeça.

Um teste útil e barato é observar algumas pessoas na faixa dos 70 ou 80 anos jogando sem ajuda. Onde hesitam, apertam os olhos, tocam duas vezes ou perguntam o que algo significa, o design falhou para elas — e provavelmente também dificulta a vida de jogadores mais jovens. Você pode fazer o mesmo teste com a gente usando um tabuleiro no navegador.

• Legível: alto contraste, fonte sem serifa que acompanha o tamanho de texto do sistema, sem informações importantes em letras finas, pequenas ou pálidas.
• Fácil de tocar: alvos grandes e espaçados, ao alcance do polegar, com gestos de um dedo que não exigem rapidez.
• Tolerante: desfazer simples, confirmação antes de ações com custo e nenhuma penalidade por um toque acidental.
• Sem pressa: sem cronômetro nas partidas comuns, informação que não desaparece e liberdade para parar a qualquer momento.
• Previsível: controles e telas consistentes, sem pop-ups inesperados e com mecânicas novas apresentadas uma de cada vez.

Fontes1Fonte 1Owsley, C. (2011). Aging and vision. Vision Research, 51(13), 1610–1622.4Fonte 4Findlater, L., Froehlich, J. E., Fattal, K., Wobbrock, J. O., & Dastyar, T. (2013). Age-related differences in performance with touchscreens compared to traditional mouse input. In Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems (pp. 343–346). ACM.2Fonte 2Hawthorn, D. (2000). Possible implications of aging for interface designers. Interacting with Computers, 12(5), 507–528.

Veja como tentamos aplicar esses princípios e onde ainda há limites. Cada bloco se identifica por cor, formato e relevos; os símbolos para daltonismo vêm ativados por padrão, o que também ajuda com confusões entre azul e roxo que se tornam mais comuns com a idade. O texto ampliado funciona no jogo inteiro, e Reduzir Movimento é respeitado. Nunca há cronômetro: cada tabuleiro mostra o limite de movimentos antes da primeira jogada, e o primeiro desfazer é grátis. Caixas, gelo, cadeados, musgo e portões com contador só aparecem mais adiante, depois que os fundamentos já estão claros. O progresso sincroniza pelo iCloud entre iPhone e iPad.

Ainda há desafios. Deslizar um bloco exige um gesto direcionado, que pode ser difícil para algumas pessoas. Por isso, nossa página de acessibilidade pede que você nos conte o que é difícil de alcançar ou ler. Para limitações motoras, veja também jogos para jogar com uma mão no iPhone.