Recompensas, sequências e motivação: quando pesam

Um estudo clássico deu a crianças a opção de desenhar com canetas coloridas. Quando algumas receberam uma recompensa esperada por desenhar, demonstraram menos interesse depois, em comparação com crianças que não esperavam prêmio.

O resultado é conhecido como efeito de recompensa sobre a motivação intrínseca. Não significa que todo prêmio reduza o interesse: a tarefa, a recompensa e a expectativa importam.

Fontes1Fonte 1Lepper, M. R., Greene, D., & Nisbett, R. E. (1973). Undermining children’s intrinsic interest with extrinsic reward: A test of the “overjustification” hypothesis. Journal of Personality and Social Psychology, 28(1), 129–137.

Uma meta-análise de 128 estudos examinou recompensas extrínsecas e motivação intrínseca. Seus resultados não sustentam a regra simplista de que recompensas sempre ajudam ou sempre prejudicam.

O tipo de recompensa e a forma como ela é vinculada ao desempenho fazem diferença. Uma informação positiva sobre competência pode ter efeito diferente de um prêmio esperado apenas por concluir a tarefa.

Esses experimentos não descrevem todos os jogos comerciais nem permitem prever a reação de cada pessoa.

Fontes2Fonte 2Deci, E. L., Koestner, R., & Ryan, R. M. (1999). A meta-analytic review of experiments examining the effects of extrinsic rewards on intrinsic motivation. Psychological Bulletin, 125(6), 627–668.3Fonte 3Eisenberger, R., Pierce, W. D., & Cameron, J. (1999). Effects of reward on intrinsic motivation—Negative, neutral, and positive: Comment on Deci, Koestner, and Ryan (1999). Psychological Bulletin, 125(6), 677–691.

Uma sequência transforma repetição em algo visível. Isso pode ajudar a lembrar de uma atividade, mas também pode criar pressão para não interromper um contador.

Se manter a sequência importa mais do que a própria atividade, um dia de pausa pode parecer fracasso. Pesquisas sobre recompensas não provam que toda sequência cause esse efeito; é uma possibilidade de design a observar.

Fontes4Fonte 4Silverman, J., & Barasch, A. (2023). On or off track: How (broken) streaks affect consumer decisions. Journal of Consumer Research, 49(6), 1095–1117.

Pontos e distintivos tornam o progresso explícito. Placares acrescentam comparação social. Cada recurso pode ser motivador para algumas pessoas e irrelevante ou incômodo para outras.

Uma recompensa funciona melhor quando informa algo significativo sem tirar a escolha da pessoa. Os estudos sobre motivação não dizem que uma mecânica específica seja boa para todos.

Considere se o recurso torna a atividade mais interessante ou apenas cria algo a perder. Essa distinção ajuda a avaliar a experiência.

Fontes5Fonte 5Koivisto, J., & Hamari, J. (2019). The rise of motivational information systems: A review of gamification research. International Journal of Information Management, 45, 191–210.6Fonte 6Sailer, M., Hense, J. U., Mayr, S. K., & Mandl, H. (2017). How gamification motivates: An experimental study of the effects of specific game design elements on psychological need satisfaction. Computers in Human Behavior, 69, 371–380.

Em OutBrick, recompensas devem acompanhar o jogo sem transformar uma partida em obrigação. O objetivo é dar retorno claro e permitir que a pessoa escolha quando jogar.

Uma recompensa funciona melhor quando informa algo significativo sem tirar a escolha da pessoa.

• Trate uma sequência como informação, não como dívida.
• Faça pausas sem sentir que perdeu o progresso real.
• Prefira metas que você escolheu.
• Observe se uma recompensa aumenta o prazer ou só a pressão.

Fontes2Fonte 2Deci, E. L., Koestner, R., & Ryan, R. M. (1999). A meta-analytic review of experiments examining the effects of extrinsic rewards on intrinsic motivation. Psychological Bulletin, 125(6), 627–668.4Fonte 4Silverman, J., & Barasch, A. (2023). On or off track: How (broken) streaks affect consumer decisions. Journal of Consumer Research, 49(6), 1095–1117.