Jeux mobiles : jouer dans les temps morts de la journée

Denzil Ferreira et ses collègues ont enregistré l’usage du téléphone de 21 personnes pendant trois semaines, puis en ont suivi 15 de plus près grâce à de courts questionnaires envoyés au moment même de l’usage. Environ 40 % des ouvertures d’applis duraient moins de 15 secondes. Ils ont appelé ces brèves salves le micro-usage, et constaté qu’elles survenaient le plus souvent à la maison et seul, pas seulement en déplacement.

Barry Brown, Moira McGregor et Eric Laurier ont choisi une autre approche, en enregistrant les écrans d’iPhone en même temps qu’une vidéo, prise par une caméra portée, de ce qui se passait autour de l’utilisateur. Leur conclusion va à l’encontre de l’image du téléphone comme échappatoire : l’usage du téléphone était tissé dans tout ce que les gens faisaient par ailleurs, interrompu et repris au gré des conversations, des trajets et des courses. Le temps mort n’est pas une bulle bien nette. Il se partage avec le monde qui vous entoure.

Stephan Engl et Lennart Nacke en ont tiré des leçons semblables pour les jeux. Leur modèle de l’expérience du joueur sur mobile place le contexte au centre : l’endroit où vous êtes, le temps dont vous disposez, les gens autour et l’état dans lequel vous êtes façonnent l’expérience autant que le jeu lui-même. Un jeu charmant sur le canapé peut être pénible dans un bus bondé.

Sources1Source 1Ferreira, D., Goncalves, J., Kostakos, V., Barkhuus, L., & Dey, A. K. (2014). Contextual experience sampling of mobile application micro-usage. In Proceedings of the 16th International Conference on Human-Computer Interaction with Mobile Devices & Services (pp. 91–100). ACM.2Source 2Brown, B., McGregor, M., & Laurier, E. (2013). iPhone in vivo: Video analysis of mobile device use. In Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems (pp. 1031–1040). ACM.3Source 3Engl, S., & Nacke, L. E. (2013). Contextual influences on mobile player experience – A game user experience model. Entertainment Computing, 4(1), 83–91.

Alexis Hiniker et ses collègues distinguent deux types d’usage du téléphone. L’usage instrumental a un but : consulter un horaire, répondre à un message. L’usage rituel est habituel et sert à se distraire : passer le temps, voir ce qu’il y a. En enregistrant 43 personnes pendant deux semaines, ils ont réussi à distinguer les deux à partir des seuls schémas d’usage avec une précision raisonnable, ce qui en dit long sur leur différence dans la pratique.

L’usage rituel n’est pas mauvais en soi. Occuper une attente avec quelque chose d’agréable est l’un des plus vieux usages d’un passe-temps. Le risque, c’est la dérive. Antti Oulasvirta et ses collègues ont décrit des habitudes de vérification : des coups d’œil très brefs et répétés à des contenus vite accessibles, qui déclenchent parfois un usage plus long. Le temps mort qui avait commencé par cinq minutes à l’arrêt de bus devient vingt minutes de défilement une fois rentré.

La différence entre un agréable bouche-trou et une habitude qui dérive tient souvent au fait que l’activité ait une fin. Nous traitons la question plus large dans comment les jeux deviennent des habitudes ; ici, le point pratique est que le temps mort a besoin d’un jeu qui sait quand il est terminé.

Sources4Source 4Hiniker, A., Patel, S. N., Kohno, T., & Kientz, J. A. (2016). Why would you do that? Predicting the uses and gratifications behind smartphone-usage behaviors. In Proceedings of the 2016 ACM International Joint Conference on Pervasive and Ubiquitous Computing (pp. 634–645). ACM.5Source 5Oulasvirta, A., Rattenbury, T., Ma, L., & Raita, E. (2012). Habits make smartphone use more pervasive. Personal and Ubiquitous Computing, 16(1), 105–114.

Les temps morts d’une journée sont rarement privés. Il y a un inconnu sur le siège voisin, un enfant qui tire sur une manche, une secrétaire médicale qui peut appeler votre nom d’une seconde à l’autre. Engl et Nacke rangent le contexte social, aux côtés du lieu et du temps, parmi les forces qui façonnent le jeu mobile, et Brown et ses collègues ont vu l’usage du téléphone s’ajuster sans cesse aux gens autour.

Cela a des conséquences pratiques. Un jeu qui a besoin du son est gênant dans un train silencieux. Un jeu qui clignote et vibre attire les regards. Un jeu qui exige les deux pouces et toute votre attention est difficile à jouer quand on tient un sac ou qu’on garde un œil sur un tout-petit. Et un jeu qui vous punit de détourner les yeux se bat contre la situation même dans laquelle on y joue.

Les meilleurs jeux de temps mort sont, en un sens, polis. Ils sont silencieux par défaut, lisibles d’une main et patients quand le monde a besoin de vous un instant. Ils laissent aussi de la place au côté social de l’attente : un jeu dont on peut lever les yeux pour répondre à une question, ou qu’on peut pencher vers la personne à côté qui veut voir ce que vous faites.

Sources3Source 3Engl, S., & Nacke, L. E. (2013). Contextual influences on mobile player experience – A game user experience model. Entertainment Computing, 4(1), 83–91.2Source 2Brown, B., McGregor, M., & Laurier, E. (2013). iPhone in vivo: Video analysis of mobile device use. In Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems (pp. 1031–1040). ACM.

Mettez la recherche bout à bout et une liste de critères se dégage. Rien d’exotique : c’est simplement ce que le temps mort demande.

• Il démarre vite : un seul toucher entre l’icône et quelque chose de jouable.
• On lit la situation d’un coup d’œil en y revenant après une interruption.
• Il n’y a pas de chrono : être interrompu ne vous coûte jamais une partie.
• Une partie est courte et se termine nettement, pour savoir quand ranger le téléphone.
• Il fonctionne hors ligne, car les salles d’attente et les quais de métro captent souvent mal.
• Rien ne se lance ni ne s’affiche tout seul pendant que votre attention est ailleurs.

Sources3Source 3Engl, S., & Nacke, L. E. (2013). Contextual influences on mobile player experience – A game user experience model. Entertainment Computing, 4(1), 83–91.1Source 1Ferreira, D., Goncalves, J., Kostakos, V., Barkhuus, L., & Dey, A. K. (2014). Contextual experience sampling of mobile application micro-usage. In Proceedings of the 16th International Conference on Human-Computer Interaction with Mobile Devices & Services (pp. 91–100). ACM.

Nous avons conçu OutBrick précisément pour ces moments, et la recherche ci-dessus en est un bon banc d’essai. Un plateau prend quelques minutes. Il y a une limite de coups et un objectif, jamais de chrono : si l’on appelle votre nom, vous pouvez verrouiller le téléphone et retrouver le plateau là où vous l’avez laissé. La première annulation de chaque plateau est gratuite, ce qui rend un coup précipité rattrapable. Le jeu fonctionne hors ligne. Les publicités ne sont que des vidéos récompensées que vous choisissez de regarder : rien ne se lance pendant que vous surveillez le tableau des départs.

Notre article sur le puzzle du trajet détaille la conception d’une session de deux minutes. Si vous voulez en essayer une dans un moment de libre dès maintenant, le plateau du jour tourne dans votre navigateur.

Les temps morts d’une journée sont petits, mais nombreux, et la façon de les occuper s’additionne. Dix minutes d’attente, quelques fois par jour, cela fait plusieurs heures par semaine. Personne n’a besoin d’optimiser ce temps, mais il vaut la peine de remarquer s’il vous laisse reposé, diverti ou simplement éparpillé. Quelques habitudes aident à le garder agréable plutôt qu’à la dérive.

Fixez l’unité avant de commencer : un plateau, un puzzle, une partie. Que la fin de l’attente soit la fin du jeu. Et parfois, laissez le téléphone dans votre poche. Regarder autour de soi dans une salle d’attente ou par la fenêtre d’un train est une forme de repos à part entière, et notre guide sur quand jouer et quand poser le téléphone accompagne bien celui-ci.

Sources5Source 5Oulasvirta, A., Rattenbury, T., Ma, L., & Raita, E. (2012). Habits make smartphone use more pervasive. Personal and Ubiquitous Computing, 16(1), 105–114.4Source 4Hiniker, A., Patel, S. N., Kohno, T., & Kientz, J. A. (2016). Why would you do that? Predicting the uses and gratifications behind smartphone-usage behaviors. In Proceedings of the 2016 ACM International Joint Conference on Pervasive and Ubiquitous Computing (pp. 634–645). ACM.