Como conseguir ajuda

Como relatar um bug do jeito certo

O jeito mais rápido de ter um bug corrigido: relate pelo próprio jogo para que seus dados sejam preenchidos, escreva etapas que outra pessoa consiga seguir e conte exatamente o que o VoiceOver ou outra tecnologia assistiva fez.

Conferido com o OutBrick 5.1.1 · 8 de outubro de 20262 min de leitura

Relate pelo jogo

  1. No OutBrick, abra os Ajustes (a engrenagem no Início ou na Jornada).
  2. Role para baixo e toque em Relatar um bug. O Safari abre um novo relato de problema na comunidade.
  3. Entre, se for pedido, confira os dados já preenchidos e descreva o que aconteceu.
O pé da aba Jogo dos Ajustes, com um botão roxo Relatar um bug ao lado de um botão azul Comunidade.
Relatar um bug fica ao lado de Comunidade nos Ajustes.
O que o jogo preenche para você
CampoExemplo
DispositivoO modelo, por exemplo iPhone18,2
Versão do sistema27.1
Versão do OutBrick5.1.1 (68)
Tecnologia assistivaVoiceOver, Controle Assistivo, Texto Maior ou filtros de cor, quando estão ativados
NívelSeu nível atual na Jornada

Bom saber

Nada que identifique você é enviado: nem nome, nem identidade do Game Center ou do iCloud, nem identificador de publicidade. O iOS não deixa os apps detectarem o Controle por Voz nem o Zoom, então marque esses você mesmo se os usar.

Escreva etapas que outra pessoa consiga seguir

A equipe precisa fazer o bug acontecer no próprio aparelho. Numere suas etapas a partir da abertura do jogo:

  • Etapas: “1. Abra o nível 214. 2. Deslize o tijolo longo vermelho para a esquerda. 3. Use Desfazer.”
  • O que deveria acontecer: “O tijolo volta para onde estava.”
  • O que aconteceu: “O tijolo sumiu e o contador de jogadas subiu dois.”
  • Acontece toda vez? Depois de reiniciar? Em outro nível?

Problemas de acessibilidade

  • Diga qual tecnologia e quais ajustes: VoiceOver (com sua velocidade de fala ou linha braille, se for o caso), Controle por Voz, Controle Assistivo (varredura automática ou manual), Zoom, tamanho do Texto Maior.
  • Cite exatamente o que o VoiceOver disse, ou o comando que o Controle por Voz não entendeu.
  • Diga onde estava o foco antes e depois, qual gesto ou ação você usou e qual rotor estava selecionado.
  • Se preferir, publique em Acessibilidade: é a categoria que a equipe acompanha mais de perto.

Capturas e gravações de tela

  • Captura de tela: pressione o botão lateral e o botão de aumentar volume ao mesmo tempo.
  • Gravação de tela: adicione Gravação de Tela à Central de Controle, comece a gravar, reproduza o bug e pare a gravação.
  • Corte seu nome, seu e-mail e qualquer dado pessoal, e descreva a imagem no texto alternativo.

Depois de publicar

A equipe define um status para cada relato de problema: Novo, Confirmado, Corrigido, Lançado, Não é um problema ou Duplicado, às vezes com uma nota como “Corrigido na versão 5.1.1”. Acompanhe a conversa para receber um e-mail quando ele mudar. Para qualquer assunto particular, use o formulário de contato.

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Uma pessoa da equipe lê cada mensagem. Procuramos responder em até dois dias úteis.

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