Yardım almak

İyi bir hata bildirimi

Bir hatayı düzelttirmenin en hızlı yolu: bilgilerin doldurulsun diye oyunun içinden bildir, başka birinin izleyebileceği adımlar yaz ve VoiceOver’ın ya da başka bir yardımcı teknolojinin tam olarak ne yaptığını ekle.

OutBrick 5.1.1 ile kontrol edildi · 8 Ekim 20262 dk okuma

Oyundan bildir

  1. OutBrick’te Ayarlar’ı aç (Ana sayfadaki ya da Yolculuk’taki dişli).
  2. Aşağı kaydır ve Hata bildir’e dokun. Safari toplulukta yeni bir hata raporu açar.
  3. İstenirse giriş yap, önceden doldurulmuş bilgileri kontrol et ve ne olduğunu anlat.
Ayarlar’ın Oyun sekmesinin alt kısmı: mavi bir Topluluk düğmesinin yanında mor bir Hata bildir düğmesi.
Hata bildir, Ayarlar’da Topluluk’un yanında durur. Ekran görüntüsü İngilizce gösteriliyor.
Oyunun senin için doldurdukları
AlanÖrnek
CihazThe model, for example iPhone18,2
Sistem sürümü27.1
OutBrick sürümü5.1.1 (68)
Yardımcı teknolojiVoiceOver, Switch Control, Larger Text or colour filters, when they are on
SeviyeYour current Journey level

Bilmekte fayda var

Seni tanıtan hiçbir şey gönderilmez: ad yok, Game Center ya da iCloud kimliği yok, reklam kimliği yok. iOS, uygulamaların Sesle Denetim ya da Büyütme’yi algılamasına izin vermez; kullanıyorsan bunları kendin işaretle.

Başka birinin izleyebileceği adımlar yaz

Ekibin hatayı kendi cihazında oluşturabilmesi gerekir. Oyunu açmaktan başlayarak adımlarını numaralandır:

  • Adımlar: “1. 214. seviyeyi aç. 2. Kırmızı uzun tuğlayı sola kaydır. 3. Geri al’ı kullan.”
  • Ne olması gerekiyordu: “Tuğla eski yerine döner.”
  • Ne oldu: “Tuğla kayboldu ve hamle sayacı iki arttı.”
  • Her seferinde oluyor mu? Yeniden başlattıktan sonra? Başka bir seviyede?

Erişilebilirlik sorunları

  • Teknolojiyi ve ayarlarını belirt: VoiceOver (gerekiyorsa konuşma hızın ya da Braille ekranınla), Sesle Denetim, Anahtar Denetimi (otomatik ya da elle tarama), Büyütme, Daha Büyük Metin boyutu.
  • VoiceOver’ın söylediğini ya da Sesle Denetim’in anlamadığı komutu aynen yaz.
  • Odağın önce ve sonra nerede olduğunu, hangi hareketi ya da eylemi kullandığını ve hangi rotorun seçili olduğunu söyle.
  • İstersen Erişilebilirlik bölümünde paylaş: ekip orayı en dikkatle okur.

Ekran görüntüleri ve kayıtlar

  • Ekran görüntüsü: yan düğmeye ve sesi açma düğmesine birlikte bas.
  • Ekran kaydı: Denetim Merkezi’ne Ekran Kaydı’nı ekle, başlat, hatayı yeniden oluştur, sonra durdur.
  • Adını, e-postanı ve kişisel her şeyi kırp ve resmi alternatif metninde açıkla.

Gönderdikten sonra

Ekip her hata raporuna bir durum verir: Yeni, Onaylandı, Düzeltildi, Yayınlandı, Hata değil ya da Yinelenen; bazen “5.1.1’de düzeltildi” gibi bir notla. Değiştiğinde e-posta almak için konuyu izle. Özel her şey için iletişim formunu kullan.

Bu rehber yardımcı oldu mu?

Her mesajı ekipten biri okur. İki iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.

Hâlâ takıldın mı?

Hâlâ takıldın mı?

Toplulukta sor. Ekip ve diğer oyuncular herkesin önünde yanıt verir; e-posta adresin asla gösterilmez.

Topluluğa sor

Bir hata mı buldun?

İyi bir bildirim daha hızlı düzeltilir. Hata formu tam olarak ihtiyacımız olanı sorar.

Hata bildir

Özel olarak mı yazmak istersin?

İletişim formu aynı ekibe özel olarak ulaşır. Satın alımlar ve kişisel her şey için onu kullan.

Destekle iletişime geç