Download in de App Store
Menu

Hulp krijgen

Een bug goed melden

De snelste manier om een bug opgelost te krijgen: meld hem vanuit het spel zodat je gegevens al zijn ingevuld, schrijf stappen die iemand anders kan volgen, en voeg precies toe wat VoiceOver of een andere hulptechnologie deed.

Gecontroleerd met OutBrick 5.1.1 · 8 oktober 20262 min lezen

Meld het vanuit het spel

  1. Open in OutBrick Instellingen (het tandwiel op Start of de Reis).
  2. Scrol naar beneden en tik op Bug melden. Safari opent een nieuwe bugmelding in de community.
  3. Log in als daarom wordt gevraagd, controleer de gegevens die al zijn ingevuld, en beschrijf wat er gebeurde.
Onderaan het tabblad Spel van Instellingen, met een paarse knop Bug melden naast een blauwe knop Community.
Bug melden staat naast Community in Instellingen. Screenshot in het Engels.
Wat het spel voor je invult
VeldVoorbeeld
ApparaatThe model, for example iPhone18,2
Systeemversie27.1
OutBrick-versie5.1.1 (68)
HulptechnologieVoiceOver, Switch Control, Larger Text or colour filters, when they are on
LevelYour current Journey level

Goed om te weten

Er wordt niets verstuurd wat jou identificeert: geen naam, geen identiteit van Game Center of iCloud, geen advertentie-ID. iOS laat apps Stembediening of Zoomen niet detecteren, dus vink die zelf aan als je ze gebruikt.

Schrijf stappen die iemand anders kan volgen

Het team moet de bug op een eigen apparaat kunnen laten gebeuren. Nummer je stappen vanaf het openen van het spel:

  • Stappen: ‘1. Open level 214. 2. Schuif de rode lange steen naar links. 3. Gebruik Terug.’
  • Wat er zou moeten gebeuren: ‘De steen gaat terug naar waar hij was.’
  • Wat er gebeurde: ‘De steen verdween en de zettenteller ging twee omhoog.’
  • Gebeurt het elke keer? Na opnieuw opstarten? Op een ander level?

Problemen met toegankelijkheid

  • Noem de technologie en de instellingen: VoiceOver (met je spreeksnelheid of brailleleesregel als dat ertoe doet), Stembediening, Schakelbediening (automatisch of handmatig scannen), Zoomen, grootte van Grotere tekst.
  • Citeer precies wat VoiceOver zei, of de opdracht die Stembediening niet begreep.
  • Zeg waar de focus voor en na was, welk gebaar of welke actie je gebruikte, en welke rotor gekozen was.
  • Plaats het als je wilt in Toegankelijkheid: daar leest het team het aandachtigst mee.

Screenshots en opnames

  • Screenshot: druk tegelijk op de zijknop en de knop volume omhoog.
  • Schermopname: voeg Schermopname toe in het Bedieningspaneel, start hem, laat de bug opnieuw gebeuren, en stop hem dan.
  • Snijd je naam, e-mailadres en alles wat persoonlijk is weg, en beschrijf de afbeelding in de alt-tekst.

Nadat je iets hebt geplaatst

Het team geeft elke bugmelding een status: Nieuw, Bevestigd, Opgelost, Uitgebracht, Geen bug of Dubbel, soms met een toelichting zoals ‘Opgelost in 5.1.1’. Volg het topic om een e-mail te krijgen als die verandert. Gebruik voor alles wat privé is het contactformulier.

Had je iets aan deze gids?

  • Veelvoorkomende problemen oplossen

    Snelle oplossingen voor verdwenen voortgang, aankopen die niet aankwamen, levens die vast lijken te zitten, geen geluid, ontbrekende meldingen, widgets, video’s die niet laden en problemen met de focus van VoiceOver.4 min lezen

  • De OutBrick Community gebruiken

    Inloggen, de juiste categorie kiezen, een topic beginnen, opmaak, een oplossing markeren, topics volgen en e-mail, vertalingen, stemmen op ideeën, en je gegevens privé houden.3 min lezen

  • Toegankelijkheid in OutBrick: begin hier

    Elke manier waarop OutBrick zich aan jou aanpast, van VoiceOver en Schakelbediening tot symbolen voor kleurenblinden, een bord met hoog contrast, langzamere animatie en geen timers, met een startpunt voor wat jij nodig hebt.6 min lezen

  • Spelen met VoiceOver

    Hoe het bord wordt voorgelezen, hoe je schuift en wisselt met acties, de rotors, elk gebaar, wat je hoort na een zet en hoe je een gratis hint krijgt.7 min lezen

Iemand van het team leest elk bericht. We proberen binnen twee werkdagen te antwoorden.

Kom je er nog niet uit?

Kom je er nog niet uit?

Vraag het in de community. Het team en andere spelers antwoorden openlijk, en je e-mailadres wordt nooit getoond.

Vraag het de community

Een bug gevonden?

Een goede melding wordt sneller opgelost. Het bugformulier vraagt precies wat we nodig hebben.

Bug melden

Liever privé schrijven?

Het contactformulier komt privé bij hetzelfde team terecht. Gebruik het voor aankopen en alles wat persoonlijk is.

Contact met support