Ottenere aiuto

Segnalare bene un bug

Il modo più veloce per far correggere un bug: segnalalo dall’interno del gioco così i tuoi dettagli vengono compilati, scrivi passaggi che un altro possa seguire, e aggiungi esattamente cosa ha fatto VoiceOver o un’altra tecnologia assistiva.

Verificato su OutBrick 5.1.1 · 8 ottobre 20262 min di lettura

Segnalalo dal gioco

  1. In OutBrick, apri le Impostazioni (l’ingranaggio nella Home o nel Viaggio).
  2. Scorri in basso e tocca Segnala un bug. Safari apre una nuova segnalazione di bug nella community.
  3. Accedi se richiesto, controlla i dettagli già compilati e descrivi cosa è successo.
Il fondo della scheda Gioco delle Impostazioni, con un pulsante viola Segnala un bug accanto a un pulsante blu Community.
Segnala un bug è accanto a Community nelle Impostazioni. Screenshot mostrato in inglese.
Cosa compila il gioco per te
CampoEsempio
DispositivoThe model, for example iPhone18,2
Versione del sistema27.1
Versione di OutBrick5.1.1 (68)
Tecnologia assistivaVoiceOver, Switch Control, Larger Text or colour filters, when they are on
LivelloYour current Journey level

Buono a sapersi

Non viene inviato nulla che ti identifichi: niente nome, niente identità Game Center o iCloud, niente identificatore pubblicitario. iOS non permette alle app di rilevare Controllo vocale o Zoom, quindi spuntali tu se li usi.

Scrivi passaggi che un altro possa seguire

Il team deve riuscire a far succedere il bug sul proprio dispositivo. Numera i passaggi a partire dall’apertura del gioco:

  • Passaggi: “1. Apri il livello 214. 2. Fai scivolare a sinistra il mattoncino lungo rosso. 3. Usa Annulla.”
  • Cosa dovrebbe succedere: “Il mattoncino torna dov’era.”
  • Cosa è successo: “Il mattoncino è sparito e il contatore delle mosse è salito di due.”
  • Succede ogni volta? Dopo un riavvio? Su un altro livello?

Problemi di accessibilità

  • Indica la tecnologia e le sue impostazioni: VoiceOver (con la velocità di lettura o il display Braille se pertinenti), Controllo vocale, Controllo switch (scansione automatica o manuale), Zoom, dimensione di Testo più grande.
  • Riporta esattamente ciò che ha detto VoiceOver, o il comando che Controllo vocale non ha capito.
  • Di’ dov’era il focus prima e dopo, quale gesto o azione hai usato, e quale rotore era selezionato.
  • Pubblicalo in Accessibilità se preferisci: è la categoria che il team legge con più attenzione.

Screenshot e registrazioni

  • Screenshot: premi insieme il tasto laterale e il tasto volume su.
  • Registrazione dello schermo: aggiungi Registrazione schermo nel Centro di Controllo, avviala, riproduci il bug, poi fermala.
  • Ritaglia il tuo nome, l’email e qualsiasi cosa personale, e descrivi l’immagine nel testo alternativo.

Dopo aver pubblicato

Il team imposta uno stato su ogni segnalazione di bug: Nuovo, Confermato, Risolto, Uscito, Non è un bug o Duplicato, a volte con una nota come “Risolto nella 5.1.1”. Segui la discussione per ricevere un’email quando cambia. Per tutto ciò che è privato, usa il modulo di contatto.

Questa guida ti è stata utile?

Una persona del team legge ogni messaggio. Cerchiamo di rispondere entro due giorni lavorativi.

Ancora bloccato?

Ancora bloccato?

Chiedi nella community. Il team e gli altri giocatori rispondono pubblicamente, e il tuo indirizzo email non viene mai mostrato.

Chiedi alla community

Hai trovato un bug?

Una buona segnalazione si risolve prima. Il modulo per i bug chiede esattamente ciò che ci serve.

Segnala un bug

Preferisci scrivere in privato?

Il modulo di contatto arriva allo stesso team, in privato. Usalo per gli acquisti e per tutto ciò che è personale.

Contatta l’assistenza