获取帮助

如何写好问题报告

让问题最快得到修复的方法:从游戏内报告,让你的信息自动填好;写出别人能照着做的步骤;并准确写明旁白或其他辅助技术的表现。

已对照 OutBrick 5.1.1 核实 · 2026年10月8日阅读约需 2 分钟

从游戏中报告

  1. 在 OutBrick 中打开 设置(首页或旅程上的齿轮)。
  2. 向下滚动并轻点 报告问题。Safari 会在社区中打开一份新的问题报告。
  3. 如有要求请登录,检查已填好的信息,然后描述发生了什么。
设置中游戏标签的底部,紫色的“报告问题”按钮旁边是蓝色的“社区”按钮。
在设置中,报告问题 就在 社区 旁边。 截图为英文界面。
游戏会为你填好的内容
栏目示例
设备The model, for example iPhone18,2
系统版本27.1
OutBrick 版本5.1.1 (68)
辅助技术VoiceOver, Switch Control, Larger Text or colour filters, when they are on
关卡Your current Journey level

须知

不会发送任何能识别你身份的信息:没有姓名,没有 Game Center 或 iCloud 身份,也没有广告标识符。iOS 不允许 App 检测 语音控制 或 缩放,所以如果你在使用它们,请自己勾选。

写出别人能照着做的步骤

团队需要在自己的设备上重现这个问题。请从打开游戏开始,给你的步骤编号:

  • 步骤: “1. 打开第 214 关。2. 向左滑动红色长砖。3. 使用撤销。”
  • 应该发生什么: “砖块回到原来的位置。”
  • 发生了什么: “砖块消失了,步数计数器增加了两步。”
  • 每次都会发生吗?重启之后呢?换一个关卡呢?

无障碍问题

  • 写明所用的技术及其设置:旁白(如有关系,写上你的语速或盲文显示器)、语音控制、切换控制(自动或手动扫描)、缩放、更大字体的字号。
  • 一字不差地 引用旁白说的话,或语音控制没有听懂的命令。
  • 说明焦点之前和之后在哪里、你使用了哪个手势或操作,以及选中的是哪个转子。
  • 如果你愿意,也可以发到无障碍版块:团队会最仔细地阅读那里的内容。

截图和录屏

  • 截屏: 同时按下侧边按钮和调高音量按钮。
  • 屏幕录制: 在控制中心添加 屏幕录制,开始录制,重现问题,然后停止。
  • 裁掉你的名字、电子邮件地址和任何个人信息,并在替代文本中描述这张图片。

发帖之后

团队会为每份问题报告设置状态:新、已确认、已修复、已发布、不是问题 或 重复,有时还会附上说明,例如“已在 5.1.1 中修复”。关注该话题,状态变更时就会收到电子邮件。任何私人事务,请使用联系表单。

这篇指南有帮助吗?

每条消息都由团队成员亲自阅读。我们力争在两个工作日内回复。

还是卡住了?

还是卡住了?

到社区提问吧。团队和其他玩家会公开回答,你的电子邮件地址绝不会显示。

向社区提问

发现问题了?

好的报告修得更快。问题报告表单只问我们真正需要的信息。

报告问题

想私下写信?

联系表单会私下送达同一个团队。购买问题和任何私人事务请用它。

联系支持