Risolvere i problemi comuni

#Prima, tre controlli rapidi

1. 1Aggiorna OutBrick. Apri l’App Store, tocca la tua foto e aggiorna OutBrick se compare nell’elenco. Molte correzioni arrivano così.
2. 2Controlla la tua versione. Tocca il tuo avatar nella Home: la versione è in fondo al tuo Profilo, per esempio “OutBrick 5.1.1 (68)”.
3. 3Chiudi e riapri il gioco. Scorri verso l’alto dal fondo dello schermo e fermati, scorri via OutBrick, poi riaprilo.

#Mancano i miei progressi

• Assicurati di aver effettuato l’accesso a iCloud con lo stesso Account Apple di prima, e che iCloud Drive sia attivo.
• Apri OutBrick e lascialo un minuto online: i progressi vengono recuperati e uniti all’avvio del gioco.
• Se sul vecchio dispositivo non è mai stato effettuato l’accesso a iCloud, i suoi progressi esistono solo lì. Accedi sul vecchio dispositivo, apri OutBrick una volta, poi riprova sul nuovo.

Altro in Progressi, iCloud e privacy.

#Qualcosa che ho acquistato non è arrivato

1. 1Apri il Negozio, scorri fino in fondo e tocca Ripristina acquisti.
2. 2Per monete, potenziamenti e vite, controlla che iCloud sia attivo: viaggiano con i tuoi progressi, non tramite l’App Store.
3. 3Manca ancora? Scrivici in privato con il modulo di contatto, indicando la data e l’articolo. Non pubblicare mai una ricevuta nella community. I rimborsi li gestisce Apple: vedi Rimborsi.

#Le mie vite non tornano

Una vita torna ogni 30 minuti, calcolati sul tempo reale, quindi continua a ricaricarsi con il gioco chiuso. Se porti indietro l’orologio del dispositivo, il gioco lo ignora e potresti aspettare di più. Tieni attivo Impostazioni › Generali › Data e ora › Automatiche. Tocca il cuore nel Viaggio per vedere quando arriva la prossima vita.

#Non ci sono suoni né musica

• Controlla Impostazioni › Gioco › Suoni e Musica, o gli stessi interruttori nel menu Pausa.
• Controlla l’interruttore suoneria/silenzioso e il volume.
• Forse un filtro Full immersion di OutBrick sta silenziando il gioco: una riga sotto Musica nelle Impostazioni te lo dice.

#Non ricevo notifiche

• Controlla Impostazioni › Gioco › Notifiche nel gioco, e Impostazioni › Notifiche › OutBrick sull’iPhone.
• OutBrick invia al massimo una notifica ogni 20 ore, mai tra le 22:00 e le 09:00, quindi i giorni silenziosi sono normali.
• Forse una modalità Full immersion le sta trattenendo.

#Un widget è vuoto o non aggiornato

Apri OutBrick una volta così può condividere i tuoi ultimi progressi con i suoi widget. Se un widget sembra ancora sbagliato, rimuovilo e aggiungilo di nuovo. I widget si aggiornano secondo tempi decisi da iOS, quindi qualche minuto di ritardo è normale.

#Un video non si carica

• I video richiedono una connessione a internet, e a volte per un momento non ce n’è nessuno disponibile: riprova tra poco.
• Ogni tipo di video ha un limite giornaliero (39 in totale), che si azzera a mezzanotte. Quando si raggiunge un limite, il suo pulsante sparisce fino a domani.
• Solo un video guardato fino alla fine dà il suo premio.

#VoiceOver torna in cima alla griglia

Alcuni giocatori ci hanno detto che VoiceOver può perdere la posizione mentre si scorre una griglia. Abbiamo trovato la causa: una scheda che offre aiuto può aprirsi da sola mentre esplori la griglia. Una correzione è in arrivo in un aggiornamento. Fino ad allora:

• Se mentre esplori la griglia compare una scheda che offre potenziamenti o un suggerimento, uno sfregamento con due dita la chiude e ti riporta sulla griglia.
• Usa i rotori (Pezzi combinabili, Speciali, Obiettivi, Ostacoli, Porte) per saltare direttamente a ciò che ti serve, invece di scorrere casella per casella.
• Usa le azioni di un pezzo (scorri in alto o in basso) per spostarlo, così il focus resta sulla griglia.
• Tocca due volte il riepilogo della Griglia, o usa Leggi il tabellone, per sentire dove sono le cose.
• Dicci dispositivo, versione di iOS, versione di OutBrick, livello e cosa ha detto esattamente VoiceOver nella categoria Accessibilità. Ogni segnalazione ci aiuta a trovarlo prima.

#Una griglia sembra impossibile

• Non puoi mai restare davvero bloccato: senza mosse possibili, la griglia si rimescola gratis.
• Usa l’Indizio, il Razzo e l’UFO gratis che ricevi a ogni tentativo.
• Dal sesto tentativo su una griglia, una mano d’aiuto aggiunge tre mosse in più, una volta al giorno.
• Chiedi in Aiuto e assistenza con il numero del livello: gli altri giocatori adorano i rompicapi.