פתרון בעיות נפוצות

#קודם כול, שלוש בדיקות מהירות

1. 1עדכנו את OutBrick. פתחו את ה־App Store, הקישו על התמונה שלכם, ועדכנו את OutBrick אם הוא מופיע ברשימה. הרבה תיקונים מגיעים בדרך הזאת.
2. 2בדקו את הגרסה. הקישו על הדמות שלכם במסך הבית: הגרסה נמצאת בתחתית הפרופיל, למשל “OutBrick 5.1.1 (68)”.
3. 3סגרו ופתחו מחדש את המשחק. החליקו למעלה מתחתית המסך ועצרו לרגע, החליקו את OutBrick החוצה, ואז פתחו אותו שוב.

#ההתקדמות שלי חסרה

• ודאו שאתם מחוברים ל־iCloud עם אותו חשבון Apple כמו קודם, ושכונן iCloud פועל.
• פתחו את OutBrick ותנו לו דקה עם חיבור לאינטרנט: ההתקדמות נטענת ומתמזגת כשהמשחק מתחיל.
• אם המכשיר הישן אף פעם לא היה מחובר ל־iCloud, ההתקדמות שלו קיימת רק בו. התחברו במכשיר הישן, פתחו את OutBrick פעם אחת, ואז נסו שוב במכשיר החדש.

עוד בהתקדמות, iCloud ופרטיות.

#משהו שקניתי לא הגיע

1. 1פתחו את החנות, גללו עד למטה והקישו על שחזור רכישה.
2. 2במטבעות, בוסטרים וחיים, בדקו ש־iCloud פועל: הם עוברים יחד עם ההתקדמות שלכם, לא דרך ה־App Store.
3. 3עדיין חסר? כתבו לנו באופן פרטי דרך טופס יצירת הקשר, עם התאריך והפריט. אף פעם אל תפרסמו קבלה בקהילה. החזרים מטופלים על ידי Apple: ראו החזרים.

#החיים שלי לא חוזרים

חיים אחד חוזר כל 30 דקות, לפי הזמן האמיתי, כך שהם ממשיכים להתמלא גם כשהמשחק סגור. אם מזיזים את השעון של המכשיר אחורה, המשחק מתעלם מזה וייתכן שתחכו יותר. השאירו את הגדרות › כללי › תאריך ושעה › הגדר אוטומטית פועל. הקישו על הלב במסע כדי לראות מתי מגיעים החיים הבאים.

#אין צלילים או מוזיקה

• בדקו את הגדרות › משחק › צלילים ואת מוזיקה, או את אותם מתגים בתפריט ההשהיה.
• בדקו את מתג הצלצול/השקט ואת עוצמת הקול.
• ייתכן שמסנן ריכוז של OutBrick משתיק את המשחק: שורה מתחת למוזיקה בהגדרות אומרת לכם מתי זה קורה.

#אני לא מקבל התראות

• בדקו את הגדרות › משחק › עדכונים במשחק, ואת הגדרות › עדכונים › OutBrick ב־iPhone.
• OutBrick שולח לכל היותר התראה אחת כל 20 שעות, אף פעם לא בין 22:00 ל־09:00, כך שימים שקטים הם דבר רגיל.
• ייתכן שמצב ריכוז מעכב אותן.

#וידג׳ט ריק או לא מעודכן

פתחו את OutBrick פעם אחת כדי שיוכל לשתף את ההתקדמות האחרונה שלכם עם הווידג׳טים שלו. אם וידג׳ט עדיין נראה לא נכון, הסירו אותו והוסיפו אותו שוב. ווידג׳טים מתרעננים לפי לוח זמנים ש־iOS קובע, כך שעיכוב של כמה דקות הוא רגיל.

#סרטון לא נטען

• סרטונים צריכים חיבור לאינטרנט, ולפעמים אין סרטון זמין לרגע: נסו שוב בעוד זמן קצר.
• לכל סוג סרטון יש מגבלה יומית (39 בסך הכול), שמתאפסת בחצות. כשמגיעים למגבלה, הכפתור שלה נעלם עד מחר.
• רק סרטון שנצפה עד הסוף נותן את הפרס שלו.

#VoiceOver קופץ בחזרה לראש הלוח

כמה שחקנים סיפרו לנו ש־VoiceOver יכול לאבד את המקום שלו בזמן החלקה בין רכיבי הלוח. מצאנו את הסיבה: כרטיס שמציע עזרה יכול להיפתח מעצמו בזמן שאתם קוראים את הלוח. תיקון בדרך בעדכון. עד אז:

• אם כרטיס שמציע מאיצים או רמז מופיע בזמן שאתם קוראים את הלוח, שפשוף בשתי אצבעות סוגר אותו ומחזיר אתכם ללוח.
• השתמשו ברוטורים (חלקים שאפשר להתאים, חלקים מיוחדים, יעדים, מכשולים, שערים) כדי לקפוץ ישר למה שאתם צריכים, במקום להחליק משבצת אחר משבצת.
• השתמשו בפעולות של חלק (החלקה למעלה או למטה) כדי להזיז אותו, וכך המיקוד נשאר על הלוח.
• הקישו פעמיים על סיכום הלוח, או השתמשו בקריאת הלוח, כדי לשמוע איפה נמצא כל דבר.
• ספרו לנו בקטגוריית הנגישות את המכשיר, גרסת iOS, גרסת OutBrick, השלב ומה בדיוק VoiceOver אמר. כל דיווח עוזר לנו למצוא את זה מהר יותר.

#לוח מרגיש בלתי אפשרי

• אי אפשר באמת להיתקע: כשאין אף מהלך אפשרי, הלוח מתערבב מחדש בחינם.
• השתמשו ברמז, בטיל ובעב״ם בחינם שמקבלים בכל ניסיון.
• מהניסיון השישי שלכם בלוח, יד עוזרת מוסיפה שלושה מהלכים נוספים, פעם ביום.
• שאלו בעזרה ותמיכה וציינו את מספר השלב: שחקנים אחרים אוהבים חידה.