Sık görülen sorunları gidermek

#Önce üç hızlı kontrol

1. 1OutBrick’i güncelle. App Store’u aç, resmine dokun ve listede varsa OutBrick’i güncelle. Pek çok düzeltme bu yolla gelir.
2. 2Sürümünü kontrol et. Ana sayfada avatarına dokun: sürüm Profilinin en altındadır, örneğin “OutBrick 5.1.1 (68)”.
3. 3Oyunu kapatıp yeniden aç. Ekranın altından yukarı kaydırıp bekle, OutBrick’i yukarı atarak kapat, sonra yeniden aç.

#İlerlemem kayıp

• Öncekiyle aynı Apple Hesabı ile iCloud’a giriş yaptığından ve iCloud Drive’ın açık olduğundan emin ol.
• OutBrick’i aç ve internete bağlıyken bir dakika bekle: oyun başlarken ilerleme getirilir ve birleştirilir.
• Eski cihaz iCloud’a hiç giriş yapmadıysa ilerlemesi yalnızca orada bulunur. Eski cihazda giriş yap, OutBrick’i bir kez aç, sonra yenisinde yeniden dene.

Daha fazlası İlerleme, iCloud ve gizlilik rehberinde.

#Satın aldığım bir şey gelmedi

1. 1Mağaza’yı aç, en alta kaydır ve Geri yükle’ye dokun.
2. 2Altın, güçlendirici ve canlar için iCloud’un açık olduğunu kontrol et: bunlar App Store üzerinden değil, ilerlemenle birlikte taşınır.
3. 3Hâlâ eksik mi? Tarih ve öğeyle birlikte iletişim formuyla bize özel olarak yaz. Toplulukta asla makbuz paylaşma. İadeleri Apple yürütür: bkz. İadeler.

#Canlarım geri gelmiyor

Gerçek zamana göre her 30 dakikada bir can geri gelir, yani oyun kapalıyken de dolmaya devam eder. Cihazının saatini geri alırsan oyun bunu yok sayar ve daha uzun bekleyebilirsin. Ayarlar › Genel › Tarih ve Saat › Otomatik Olarak Ayarla’yı açık tut. Sıradaki canın ne zaman geleceğini görmek için Yolculuk’taki kalbe dokun.

#Ses ya da müzik yok

• Ayarlar › Oyun › Sesler ve Müzik’i ya da Duraklat menüsündeki aynı anahtarları kontrol et.
• Zil/Sessiz anahtarını ve ses düzeyini kontrol et.
• Bir OutBrick Odak filtresi oyunun sesini kısıyor olabilir: kısıyorsa Ayarlar’da Müzik’in altındaki bir satır bunu söyler.

#Bildirim almıyorum

• Oyunda Ayarlar › Oyun › Bildirimler’i, iPhone’da Ayarlar › Bildirimler › OutBrick’i kontrol et.
• OutBrick 20 saatte en fazla bir bildirim gönderir, 22.00 ile 09.00 arasında asla; bu yüzden sessiz günler normaldir.
• Bir Odak onları tutuyor olabilir.

#Bir araç takımı boş ya da güncel değil

Son ilerlemeni araç takımlarıyla paylaşabilmesi için OutBrick’i bir kez aç. Bir araç takımı hâlâ yanlış görünüyorsa kaldırıp yeniden ekle. Araç takımları iOS’in belirlediği bir programla yenilenir, bu yüzden birkaç dakikalık gecikme normaldir.

#Bir video yüklenmiyor

• Videolar internet bağlantısı gerektirir ve bazen bir anlığına video bulunmayabilir: biraz sonra yeniden dene.
• Her video türünün gece yarısı sıfırlanan günlük bir sınırı vardır (toplam 39). Bir sınıra ulaşıldığında düğmesi yarına kadar kaybolur.
• Yalnızca sonuna kadar izlenen bir video ödülünü verir.

#VoiceOver tahtanın en üstüne geri atlıyor

Bazı oyuncular, bir tahtada kaydırarak gezinirken VoiceOver’ın yerini kaybedebildiğini söyledi. Nedenini bulduk: sen tahtayı okurken yardım teklif eden bir kart kendiliğinden açılabiliyor. Düzeltme bir güncellemeyle geliyor. O zamana kadar:

• Tahtayı okurken güçlendirici ya da ipucu sunan bir kart çıkarsa iki parmakla ovalama kartı kapatır ve seni tahtaya geri götürür.
• Hücre hücre kaydırmak yerine ihtiyacın olana doğrudan atlamak için rotorları (Eşleşebilen parçalar, Özel parçalar, Hedefler, Engeller, Kapılar) kullan.
• Bir parçayı hareket ettirmek için onun eylemlerini kullan (yukarı ya da aşağı kaydır); böylece odağın tahtada kalır.
• Nerede ne olduğunu duymak için Tahta özetine çift dokun ya da Tahtayı oku’yu kullan.
• Cihazını, iOS sürümünü, OutBrick sürümünü, seviyeni ve VoiceOver’ın aynen ne söylediğini Erişilebilirlik kategorisinde bize yaz. Her rapor onu daha hızlı bulmamıza yardım eder.

#Bir tahta imkânsız geliyor

• Asla gerçekten sıkışıp kalmazsın: hiçbir hamle mümkün değilse tahta ücretsiz olarak yeniden karışır.
• Her denemede aldığın ücretsiz İpucu, Roket ve UFO’yu kullan.
• Bir tahtadaki altıncı denemenden itibaren, günde bir kez bir yardım eli üç ek hamle ekler.
• Seviye numarasıyla Yardım ve destek bölümünde sor: diğer oyuncular bulmacaya bayılır.