Como conseguir ajuda

Como usar a Comunidade OutBrick

Como entrar, escolher a categoria certa, iniciar uma conversa, formatar, marcar uma solução, acompanhar conversas e e-mails, traduções, votar em ideias e manter seus dados em privado.

Conferido com o OutBrick 5.1.1 · 8 de outubro de 20263 min de leitura

Ler e entrar

  • Qualquer pessoa pode ler a comunidade sem conta.
  • Para publicar, responder, votar ou reagir, toque em Entrar e escolha Entrar com Apple, Google ou um link por e-mail (enviamos um link de uso único; sem senha). Depois de entrar, você pode adicionar uma chave de acesso nas Configurações e usar o Face ID ou o Touch ID da próxima vez.
  • Com o Ocultar Meu E-mail da Apple, recebemos um endereço privado de encaminhamento. Use sempre a mesma forma de entrar para voltar à mesma conta.
  • Seu endereço de e-mail nunca é exibido para ninguém.

Como escolher uma categoria

CategoriaPara quê
NovidadesLançamentos e notícias da equipe. Só a equipe inicia conversas; todos podem responder.
Ajuda e suportePerguntas do tipo “Como faço…?” sobre tabuleiros, vidas, compras e ajustes.
Relatos de problemasAlgo quebrado. O formulário pede seu aparelho e as versões; veja Como relatar um bug do jeito certo.
Ideias e sugestõesSugestões. Vote nas que você quer e acompanhe-as no Roteiro.
AcessibilidadeVoiceOver, Controle por Voz, Controle Assistivo, Texto Maior, jogar com daltonismo. É a que a equipe acompanha mais de perto.
Mostre o que você fezTabuleiros concluídos de que você se orgulha e marcos da Jornada, com texto alternativo em cada imagem.
Assuntos geraisTodo o resto.

Iniciar uma conversa e responder

  1. Busque primeiro: alguém pode já ter perguntado.
  2. Toque em Iniciar conversa, escolha uma categoria e escreva um título que diga do que se trata, por exemplo “Nível 214: tem como passar pelo portão congelado?”.
  3. Escolha o idioma em que você está escrevendo, para que quem lê nesse idioma consiga encontrar.
  4. Escreva sua publicação. A Prévia mostra como ela vai ficar.
  5. Toque em Publicar conversa. Para responder, use a caixa no pé de uma conversa, ou Responder e Citar em uma publicação.
Formatação
DigitePara ter
**negrito**texto em negrito
*itálico*texto em itálico
- itemuma lista com marcadores (1. para uma lista numerada)
> citaçãouma citação
[texto](https://…)um link
@nomemencionar alguém

Acessibilidade

Vai adicionar uma imagem? A descrição é obrigatória: diga o que importa nela, por exemplo “Nível 214 com o tijolo vermelho a uma jogada do portão”. Quem usa o VoiceOver ouve a descrição no lugar de ver a imagem.

Soluções, votos e reações

  • Se uma resposta resolve sua dúvida, toque em Marcar como solução nela. A conversa passa a mostrar Resolvida, e os outros podem ir direto para a resposta.
  • Em Ideias e sugestões, toque em Votar no que você gostaria de ver. O Roteiro mostra o que está em avaliação, planejado, em andamento e lançado.
  • Reaja a uma publicação com Gostei, Adorei, Parabéns, Engraçado, Obrigado ou Boa ideia.
  • Os relatos de problemas têm um status definido pela equipe: Novo, Confirmado, Corrigido, Lançado, Não é um problema ou Duplicado.

Acompanhar conversas e e-mails

  • Acompanhar uma conversa ou categoria faz você receber um e-mail sobre novas publicações; Silenciar a esconde.
  • O sino (Notificações) mostra respostas, menções e mudanças de status.
  • Salvos guarda as publicações que você quer encontrar de novo.
  • Escolha quais e-mails você recebe, inclusive um resumo semanal opcional, nas Configurações da comunidade.

Idiomas e tradução

A comunidade está em inglês, francês, alemão, espanhol, japonês e português do Brasil. Por padrão, as listas mostram conversas no seu idioma e em inglês; um toque mostra todos os idiomas. Uma publicação em outro idioma pode ser traduzida automaticamente, e fica claramente marcada como tradução automática.

Gentileza e privacidade

  • Leia as diretrizes da comunidade: seja gentil, esconda spoilers e deixe dados pessoais fora das publicações.
  • Nunca publique uma senha, um código de acesso, um recibo de compra ou qualquer coisa que identifique você. Corte os dados da conta das capturas de tela.
  • Viu algo que desrespeita as diretrizes? Toque em Denunciar na publicação. Um moderador vai analisar.
  • Nas Configurações da comunidade, você pode baixar seus dados, sair ou excluir sua conta.

Bom saber

A comunidade é para pessoas a partir de 16 anos. Para qualquer assunto particular, como uma compra, use o formulário de contato.

Este guia foi útil?

Uma pessoa da equipe lê cada mensagem. Procuramos responder em até dois dias úteis.

Ainda com dúvida?

Ainda com dúvida?

Pergunte na comunidade. A equipe e outros jogadores respondem abertamente, e seu e-mail nunca é exibido.

Perguntar à comunidade

Encontrou um bug?

Um bom relato é corrigido mais rápido. O formulário de bugs pede exatamente o que precisamos.

Relatar um bug

Prefere escrever em particular?

O formulário de contato chega à mesma equipe, em particular. Use-o para compras e assuntos pessoais.

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