Dépanner pas à pas

Ma progression a disparu

Plus de détails dans Progression, iCloud et confidentialité.

1. 1Vérifiez que vous êtes connecté à iCloud avec le même compte Apple qu’avant, et qu’iCloud Drive est activé.
2. 2Ouvrez OutBrick et laissez-lui une minute en ligne : la progression est récupérée et fusionnée au démarrage du jeu.
3. 3Si l’ancien appareil n’a jamais été connecté à iCloud, sa progression n’existe que sur cet appareil. Connectez-vous sur l’ancien appareil, ouvrez OutBrick une fois, puis réessayez sur le nouveau.
4. 4Mettez OutBrick à jour. Ouvrez l’App Store, touchez votre photo, et mettez à jour OutBrick s’il apparaît dans la liste. Beaucoup de corrections arrivent ainsi.
5. 5Vérifiez votre version. Touchez votre avatar sur l’Accueil : la version figure en bas de votre Profil, par exemple « OutBrick 5.1.1 (68) ».
6. 6Fermez et rouvrez le jeu. Balayez vers le haut depuis le bas de l’écran et marquez une pause, balayez OutBrick vers le haut pour le fermer, puis rouvrez-le.

Un achat n’est pas arrivé

1. 1Ouvrez la Boutique, faites défiler tout en bas et touchez Restaurer l’achat.
2. 2Pour les pièces, les bonus et les vies, vérifiez qu’iCloud est activé : ils voyagent avec votre progression, pas par l’App Store.
3. 3Toujours rien ? Écrivez-nous en privé avec le formulaire de contact, en indiquant la date et l’article. Ne publiez jamais de reçu dans la communauté. Les remboursements sont gérés par Apple : voir Remboursements.
4. 4Mettez OutBrick à jour. Ouvrez l’App Store, touchez votre photo, et mettez à jour OutBrick s’il apparaît dans la liste. Beaucoup de corrections arrivent ainsi.
5. 5Vérifiez votre version. Touchez votre avatar sur l’Accueil : la version figure en bas de votre Profil, par exemple « OutBrick 5.1.1 (68) ».
6. 6Fermez et rouvrez le jeu. Balayez vers le haut depuis le bas de l’écran et marquez une pause, balayez OutBrick vers le haut pour le fermer, puis rouvrez-le.

Mes vies ne reviennent pas

1. 1Une vie revient toutes les 30 minutes, en temps réel : elles continuent donc de se recharger quand le jeu est fermé. Si vous reculez l’horloge de votre appareil, le jeu l’ignore et vous risquez d’attendre plus longtemps. Laissez Réglages › Général › Date et heure › Réglage automatique activé. Touchez le cœur dans le Voyage pour savoir quand revient la prochaine vie.
2. 2Mettez OutBrick à jour. Ouvrez l’App Store, touchez votre photo, et mettez à jour OutBrick s’il apparaît dans la liste. Beaucoup de corrections arrivent ainsi.
3. 3Vérifiez votre version. Touchez votre avatar sur l’Accueil : la version figure en bas de votre Profil, par exemple « OutBrick 5.1.1 (68) ».
4. 4Fermez et rouvrez le jeu. Balayez vers le haut depuis le bas de l’écran et marquez une pause, balayez OutBrick vers le haut pour le fermer, puis rouvrez-le.

Il n’y a ni son ni musique

1. 1Vérifiez Réglages › Jeu › Sons et Musique, ou les mêmes interrupteurs dans le menu Pause.
2. 2Vérifiez le bouton Sonnerie/Silence et le volume.
3. 3Un filtre de concentration OutBrick coupe peut-être le son du jeu : une ligne sous Musique, dans les Réglages, vous le signale le cas échéant.
4. 4Mettez OutBrick à jour. Ouvrez l’App Store, touchez votre photo, et mettez à jour OutBrick s’il apparaît dans la liste. Beaucoup de corrections arrivent ainsi.
5. 5Vérifiez votre version. Touchez votre avatar sur l’Accueil : la version figure en bas de votre Profil, par exemple « OutBrick 5.1.1 (68) ».
6. 6Fermez et rouvrez le jeu. Balayez vers le haut depuis le bas de l’écran et marquez une pause, balayez OutBrick vers le haut pour le fermer, puis rouvrez-le.

Je ne reçois pas de notifications

1. 1Vérifiez Réglages › Jeu › Notifications dans le jeu, et Réglages › Notifications › OutBrick sur l’iPhone.
2. 2OutBrick envoie au plus une notification toutes les 20 heures, jamais entre 22:00 et 09:00 : les journées sans notification sont donc normales.
3. 3Un mode de concentration les retient peut-être.
4. 4Mettez OutBrick à jour. Ouvrez l’App Store, touchez votre photo, et mettez à jour OutBrick s’il apparaît dans la liste. Beaucoup de corrections arrivent ainsi.
5. 5Vérifiez votre version. Touchez votre avatar sur l’Accueil : la version figure en bas de votre Profil, par exemple « OutBrick 5.1.1 (68) ».
6. 6Fermez et rouvrez le jeu. Balayez vers le haut depuis le bas de l’écran et marquez une pause, balayez OutBrick vers le haut pour le fermer, puis rouvrez-le.

Un widget est vide ou pas à jour

1. 1Ouvrez OutBrick une fois pour qu’il puisse transmettre votre dernière progression à ses widgets. Si un widget reste incorrect, retirez-le puis ajoutez-le de nouveau. Les widgets se rafraîchissent selon un calendrier fixé par iOS : quelques minutes de décalage sont normales.
2. 2Mettez OutBrick à jour. Ouvrez l’App Store, touchez votre photo, et mettez à jour OutBrick s’il apparaît dans la liste. Beaucoup de corrections arrivent ainsi.
3. 3Vérifiez votre version. Touchez votre avatar sur l’Accueil : la version figure en bas de votre Profil, par exemple « OutBrick 5.1.1 (68) ».
4. 4Fermez et rouvrez le jeu. Balayez vers le haut depuis le bas de l’écran et marquez une pause, balayez OutBrick vers le haut pour le fermer, puis rouvrez-le.

Une vidéo ne se charge pas

1. 1Les vidéos ont besoin d’une connexion Internet, et il arrive qu’aucune ne soit disponible pendant un moment : réessayez un peu plus tard.
2. 2Chaque sorte de vidéo a une limite quotidienne (39 au total), réinitialisée à minuit. Quand une limite est atteinte, son bouton disparaît jusqu’au lendemain.
3. 3Seule une vidéo regardée jusqu’au bout donne sa récompense.
4. 4Mettez OutBrick à jour. Ouvrez l’App Store, touchez votre photo, et mettez à jour OutBrick s’il apparaît dans la liste. Beaucoup de corrections arrivent ainsi.
5. 5Vérifiez votre version. Touchez votre avatar sur l’Accueil : la version figure en bas de votre Profil, par exemple « OutBrick 5.1.1 (68) ».
6. 6Fermez et rouvrez le jeu. Balayez vers le haut depuis le bas de l’écran et marquez une pause, balayez OutBrick vers le haut pour le fermer, puis rouvrez-le.

VoiceOver revient en haut du plateau

Des joueurs nous ont signalé que VoiceOver peut perdre sa place en balayant un plateau. Nous en avons trouvé la cause : une carte proposant de l’aide peut s’ouvrir d’elle-même pendant que vous lisez le plateau. Un correctif arrive dans une mise à jour. En attendant :

C’est un problème connu, et un correctif est en route.

1. 1Si une carte proposant des bonus ou un indice apparaît pendant que vous lisez le plateau, le geste Frotter avec deux doigts la ferme et vous ramène sur le plateau.
2. 2Utilisez les rotors (Pièces qui s’alignent, Spéciales, Objectifs, Obstacles, Portes) pour aller directement à ce qu’il vous faut, au lieu de balayer case par case.
3. 3Utilisez les actions d’une pièce (balayez vers le haut ou le bas) pour la déplacer, ce qui garde votre focus sur le plateau.
4. 4Touchez deux fois le résumé Plateau, ou utilisez Lire le plateau, pour entendre où se trouvent les choses.
5. 5Indiquez-nous votre appareil, votre version d’iOS, votre version d’OutBrick, le niveau et ce que VoiceOver a dit exactement dans la catégorie Accessibilité. Chaque signalement nous aide à trouver plus vite.
6. 6Mettez OutBrick à jour. Ouvrez l’App Store, touchez votre photo, et mettez à jour OutBrick s’il apparaît dans la liste. Beaucoup de corrections arrivent ainsi.
7. 7Vérifiez votre version. Touchez votre avatar sur l’Accueil : la version figure en bas de votre Profil, par exemple « OutBrick 5.1.1 (68) ».
8. 8Fermez et rouvrez le jeu. Balayez vers le haut depuis le bas de l’écran et marquez une pause, balayez OutBrick vers le haut pour le fermer, puis rouvrez-le.

Un plateau semble impossible

1. 1Vous ne pouvez jamais être vraiment bloqué : quand aucun coup n’est possible, le plateau est mélangé gratuitement.
2. 2Utilisez l’Indice, la Fusée et l’OVNI offerts à chaque essai.
3. 3À partir de votre sixième essai sur un plateau, un coup de main ajoute trois coups, une fois par jour.
4. 4Demandez dans Aide et assistance en indiquant le numéro du niveau : les autres joueurs adorent les casse-têtes.
5. 5Mettez OutBrick à jour. Ouvrez l’App Store, touchez votre photo, et mettez à jour OutBrick s’il apparaît dans la liste. Beaucoup de corrections arrivent ainsi.
6. 6Vérifiez votre version. Touchez votre avatar sur l’Accueil : la version figure en bas de votre Profil, par exemple « OutBrick 5.1.1 (68) ».
7. 7Fermez et rouvrez le jeu. Balayez vers le haut depuis le bas de l’écran et marquez une pause, balayez OutBrick vers le haut pour le fermer, puis rouvrez-le.