להורדה מ־App Store
תפריט

התמיכה של OutBrick

לתקן צעד אחר צעד

בחרו מה לא תקין ונעבור איתכם על דבר אחד בכל פעם. רוב הבעיות נפתרות בדקה או שתיים, ואם שלכם לא, מישהו מהצוות ימשיך משם.

ההתקדמות שלי חסרה

עוד בהתקדמות, iCloud ופרטיות.

  1. ודאו שאתם מחוברים ל־iCloud עם אותו חשבון Apple כמו קודם, ושכונן iCloud פועל.
  2. פתחו את OutBrick ותנו לו דקה עם חיבור לאינטרנט: ההתקדמות נטענת ומתמזגת כשהמשחק מתחיל.
  3. אם המכשיר הישן אף פעם לא היה מחובר ל־iCloud, ההתקדמות שלו קיימת רק בו. התחברו במכשיר הישן, פתחו את OutBrick פעם אחת, ואז נסו שוב במכשיר החדש.
  4. עדכנו את OutBrick. פתחו את ה־App Store, הקישו על התמונה שלכם, ועדכנו את OutBrick אם הוא מופיע ברשימה. הרבה תיקונים מגיעים בדרך הזאת.
  5. בדקו את הגרסה. הקישו על הדמות שלכם במסך הבית: הגרסה נמצאת בתחתית הפרופיל, למשל “OutBrick 5.1.1 (68)”.
  6. סגרו ופתחו מחדש את המשחק. החליקו למעלה מתחתית המסך ועצרו לרגע, החליקו את OutBrick החוצה, ואז פתחו אותו שוב.

משהו שקניתי לא הגיע

  1. פתחו את החנות, גללו עד למטה והקישו על שחזור רכישה.
  2. במטבעות, בוסטרים וחיים, בדקו ש־iCloud פועל: הם עוברים יחד עם ההתקדמות שלכם, לא דרך ה־App Store.
  3. עדיין חסר? כתבו לנו באופן פרטי דרך טופס יצירת הקשר, עם התאריך והפריט. אף פעם אל תפרסמו קבלה בקהילה. החזרים מטופלים על ידי Apple: ראו החזרים.
  4. עדכנו את OutBrick. פתחו את ה־App Store, הקישו על התמונה שלכם, ועדכנו את OutBrick אם הוא מופיע ברשימה. הרבה תיקונים מגיעים בדרך הזאת.
  5. בדקו את הגרסה. הקישו על הדמות שלכם במסך הבית: הגרסה נמצאת בתחתית הפרופיל, למשל “OutBrick 5.1.1 (68)”.
  6. סגרו ופתחו מחדש את המשחק. החליקו למעלה מתחתית המסך ועצרו לרגע, החליקו את OutBrick החוצה, ואז פתחו אותו שוב.

החיים שלי לא חוזרים

  1. חיים אחד חוזר כל 30 דקות, לפי הזמן האמיתי, כך שהם ממשיכים להתמלא גם כשהמשחק סגור. אם מזיזים את השעון של המכשיר אחורה, המשחק מתעלם מזה וייתכן שתחכו יותר. השאירו את הגדרות › כללי › תאריך ושעה › הגדר אוטומטית פועל. הקישו על הלב במסע כדי לראות מתי מגיעים החיים הבאים.
  2. עדכנו את OutBrick. פתחו את ה־App Store, הקישו על התמונה שלכם, ועדכנו את OutBrick אם הוא מופיע ברשימה. הרבה תיקונים מגיעים בדרך הזאת.
  3. בדקו את הגרסה. הקישו על הדמות שלכם במסך הבית: הגרסה נמצאת בתחתית הפרופיל, למשל “OutBrick 5.1.1 (68)”.
  4. סגרו ופתחו מחדש את המשחק. החליקו למעלה מתחתית המסך ועצרו לרגע, החליקו את OutBrick החוצה, ואז פתחו אותו שוב.

אין צלילים או מוזיקה

  1. בדקו את הגדרות › משחק › צלילים ואת מוזיקה, או את אותם מתגים בתפריט ההשהיה.
  2. בדקו את מתג הצלצול/השקט ואת עוצמת הקול.
  3. ייתכן שמסנן ריכוז של OutBrick משתיק את המשחק: שורה מתחת למוזיקה בהגדרות אומרת לכם מתי זה קורה.
  4. עדכנו את OutBrick. פתחו את ה־App Store, הקישו על התמונה שלכם, ועדכנו את OutBrick אם הוא מופיע ברשימה. הרבה תיקונים מגיעים בדרך הזאת.
  5. בדקו את הגרסה. הקישו על הדמות שלכם במסך הבית: הגרסה נמצאת בתחתית הפרופיל, למשל “OutBrick 5.1.1 (68)”.
  6. סגרו ופתחו מחדש את המשחק. החליקו למעלה מתחתית המסך ועצרו לרגע, החליקו את OutBrick החוצה, ואז פתחו אותו שוב.

אני לא מקבל התראות

  1. בדקו את הגדרות › משחק › עדכונים במשחק, ואת הגדרות › עדכונים › OutBrick ב־iPhone.
  2. OutBrick שולח לכל היותר התראה אחת כל 20 שעות, אף פעם לא בין 22:00 ל־09:00, כך שימים שקטים הם דבר רגיל.
  3. ייתכן שמצב ריכוז מעכב אותן.
  4. עדכנו את OutBrick. פתחו את ה־App Store, הקישו על התמונה שלכם, ועדכנו את OutBrick אם הוא מופיע ברשימה. הרבה תיקונים מגיעים בדרך הזאת.
  5. בדקו את הגרסה. הקישו על הדמות שלכם במסך הבית: הגרסה נמצאת בתחתית הפרופיל, למשל “OutBrick 5.1.1 (68)”.
  6. סגרו ופתחו מחדש את המשחק. החליקו למעלה מתחתית המסך ועצרו לרגע, החליקו את OutBrick החוצה, ואז פתחו אותו שוב.

וידג׳ט ריק או לא מעודכן

  1. פתחו את OutBrick פעם אחת כדי שיוכל לשתף את ההתקדמות האחרונה שלכם עם הווידג׳טים שלו. אם וידג׳ט עדיין נראה לא נכון, הסירו אותו והוסיפו אותו שוב. ווידג׳טים מתרעננים לפי לוח זמנים ש־iOS קובע, כך שעיכוב של כמה דקות הוא רגיל.
  2. עדכנו את OutBrick. פתחו את ה־App Store, הקישו על התמונה שלכם, ועדכנו את OutBrick אם הוא מופיע ברשימה. הרבה תיקונים מגיעים בדרך הזאת.
  3. בדקו את הגרסה. הקישו על הדמות שלכם במסך הבית: הגרסה נמצאת בתחתית הפרופיל, למשל “OutBrick 5.1.1 (68)”.
  4. סגרו ופתחו מחדש את המשחק. החליקו למעלה מתחתית המסך ועצרו לרגע, החליקו את OutBrick החוצה, ואז פתחו אותו שוב.

סרטון לא נטען

  1. סרטונים צריכים חיבור לאינטרנט, ולפעמים אין סרטון זמין לרגע: נסו שוב בעוד זמן קצר.
  2. לכל סוג סרטון יש מגבלה יומית (39 בסך הכול), שמתאפסת בחצות. כשמגיעים למגבלה, הכפתור שלה נעלם עד מחר.
  3. רק סרטון שנצפה עד הסוף נותן את הפרס שלו.
  4. עדכנו את OutBrick. פתחו את ה־App Store, הקישו על התמונה שלכם, ועדכנו את OutBrick אם הוא מופיע ברשימה. הרבה תיקונים מגיעים בדרך הזאת.
  5. בדקו את הגרסה. הקישו על הדמות שלכם במסך הבית: הגרסה נמצאת בתחתית הפרופיל, למשל “OutBrick 5.1.1 (68)”.
  6. סגרו ופתחו מחדש את המשחק. החליקו למעלה מתחתית המסך ועצרו לרגע, החליקו את OutBrick החוצה, ואז פתחו אותו שוב.

VoiceOver קופץ בחזרה לראש הלוח

כמה שחקנים סיפרו לנו ש־VoiceOver יכול לאבד את המקום שלו בזמן החלקה בין רכיבי הלוח. מצאנו את הסיבה: כרטיס שמציע עזרה יכול להיפתח מעצמו בזמן שאתם קוראים את הלוח. תיקון בדרך בעדכון. עד אז:

זו בעיה ידועה, ותיקון בדרך.

  1. אם כרטיס שמציע מאיצים או רמז מופיע בזמן שאתם קוראים את הלוח, שפשוף בשתי אצבעות סוגר אותו ומחזיר אתכם ללוח.
  2. השתמשו ברוטורים (חלקים שאפשר להתאים, חלקים מיוחדים, יעדים, מכשולים, שערים) כדי לקפוץ ישר למה שאתם צריכים, במקום להחליק משבצת אחר משבצת.
  3. השתמשו בפעולות של חלק (החלקה למעלה או למטה) כדי להזיז אותו, וכך המיקוד נשאר על הלוח.
  4. הקישו פעמיים על סיכום הלוח, או השתמשו בקריאת הלוח, כדי לשמוע איפה נמצא כל דבר.
  5. ספרו לנו בקטגוריית הנגישות את המכשיר, גרסת iOS, גרסת OutBrick, השלב ומה בדיוק VoiceOver אמר. כל דיווח עוזר לנו למצוא את זה מהר יותר.
  6. עדכנו את OutBrick. פתחו את ה־App Store, הקישו על התמונה שלכם, ועדכנו את OutBrick אם הוא מופיע ברשימה. הרבה תיקונים מגיעים בדרך הזאת.
  7. בדקו את הגרסה. הקישו על הדמות שלכם במסך הבית: הגרסה נמצאת בתחתית הפרופיל, למשל “OutBrick 5.1.1 (68)”.
  8. סגרו ופתחו מחדש את המשחק. החליקו למעלה מתחתית המסך ועצרו לרגע, החליקו את OutBrick החוצה, ואז פתחו אותו שוב.

לוח מרגיש בלתי אפשרי

  1. אי אפשר באמת להיתקע: כשאין אף מהלך אפשרי, הלוח מתערבב מחדש בחינם.
  2. השתמשו ברמז, בטיל ובעב״ם בחינם שמקבלים בכל ניסיון.
  3. מהניסיון השישי שלכם בלוח, יד עוזרת מוסיפה שלושה מהלכים נוספים, פעם ביום.
  4. שאלו בעזרה ותמיכה וציינו את מספר השלב: שחקנים אחרים אוהבים חידה.
  5. עדכנו את OutBrick. פתחו את ה־App Store, הקישו על התמונה שלכם, ועדכנו את OutBrick אם הוא מופיע ברשימה. הרבה תיקונים מגיעים בדרך הזאת.
  6. בדקו את הגרסה. הקישו על הדמות שלכם במסך הבית: הגרסה נמצאת בתחתית הפרופיל, למשל “OutBrick 5.1.1 (68)”.
  7. סגרו ופתחו מחדש את המשחק. החליקו למעלה מתחתית המסך ועצרו לרגע, החליקו את OutBrick החוצה, ואז פתחו אותו שוב.

הדף הזה עזר לכם?