نزّل من App Store
القائمة

دعم OutBrick

أصلحها خطوة بخطوة

اختر ما المشكلة وسنرشدك خطوة بخطوة. تُحلّ معظم المشكلات في دقيقة أو دقيقتين، وإن لم تُحلّ مشكلتك فسيتولاها أحد أعضاء الفريق.

تقدّمي مفقود

المزيد في التقدّم وiCloud والخصوصية.

  1. تأكّد أنك مسجّل الدخول إلى iCloud بحساب Apple نفسه الذي استخدمته من قبل، وأن iCloud Drive مفعّل.
  2. افتح OutBrick واتركه دقيقة متصلًا بالإنترنت: يُجلب التقدّم ويُدمج عند بدء اللعبة.
  3. إذا لم يُسجَّل الدخول إلى iCloud على الجهاز القديم قط، فتقدّمه موجود عليه فقط. سجّل الدخول على الجهاز القديم، وافتح OutBrick مرة واحدة، ثم حاول مجددًا على الجديد.
  4. حدّث OutBrick. افتح App Store، واضغط على صورتك، وحدّث OutBrick إن ظهر في القائمة. كثير من الإصلاحات تصل بهذه الطريقة.
  5. تحقّق من إصدارك. اضغط على صورتك الرمزية في الرئيسية: تجد الإصدار في أسفل ملفك الشخصي، مثل «OutBrick 5.1.1 (68)».
  6. أغلق اللعبة وافتحها من جديد. اسحب إلى الأعلى من أسفل الشاشة وتوقّف قليلًا، ثم اسحب OutBrick إلى الأعلى لإغلاقه، وافتحه مرة أخرى.

شيء اشتريته لم يصل

  1. افتح المتجر، ومرّر إلى الأسفل، واضغط استعادة المشتريات.
  2. بالنسبة إلى العملات والمعزّزات والحيوات، تأكّد أن iCloud مفعّل: فهي تنتقل مع تقدّمك، لا عبر App Store.
  3. ما زال مفقودًا؟ راسلنا على انفراد عبر نموذج التواصل، واذكر التاريخ والعنصر. لا تنشر إيصالًا في المجتمع أبدًا. تتولى Apple استرداد المبالغ: راجع استرداد المبالغ.
  4. حدّث OutBrick. افتح App Store، واضغط على صورتك، وحدّث OutBrick إن ظهر في القائمة. كثير من الإصلاحات تصل بهذه الطريقة.
  5. تحقّق من إصدارك. اضغط على صورتك الرمزية في الرئيسية: تجد الإصدار في أسفل ملفك الشخصي، مثل «OutBrick 5.1.1 (68)».
  6. أغلق اللعبة وافتحها من جديد. اسحب إلى الأعلى من أسفل الشاشة وتوقّف قليلًا، ثم اسحب OutBrick إلى الأعلى لإغلاقه، وافتحه مرة أخرى.

حيواتي لا تعود

  1. تعود حياة واحدة كل 30 دقيقة بحسب الوقت الحقيقي، لذا تستمر التعبئة واللعبة مغلقة. إذا أرجعت ساعة جهازك إلى الوراء، تتجاهل اللعبة ذلك وقد تنتظر وقتًا أطول. أبقِ الإعدادات › عام › التاريخ والوقت › الضبط تلقائيًا مفعّلًا. اضغط على القلب في الرحلة لترى متى تصل الحياة التالية.
  2. حدّث OutBrick. افتح App Store، واضغط على صورتك، وحدّث OutBrick إن ظهر في القائمة. كثير من الإصلاحات تصل بهذه الطريقة.
  3. تحقّق من إصدارك. اضغط على صورتك الرمزية في الرئيسية: تجد الإصدار في أسفل ملفك الشخصي، مثل «OutBrick 5.1.1 (68)».
  4. أغلق اللعبة وافتحها من جديد. اسحب إلى الأعلى من أسفل الشاشة وتوقّف قليلًا، ثم اسحب OutBrick إلى الأعلى لإغلاقه، وافتحه مرة أخرى.

لا صوت ولا موسيقى

  1. تحقّق من الإعدادات › اللعبة › الأصوات والموسيقى، أو من المفاتيح نفسها في قائمة الإيقاف المؤقت.
  2. تحقّق من مفتاح الرنين/الصامت ومن مستوى الصوت.
  3. ربما يكتم عامل تصفية التركيز الخاص بـOutBrick صوت اللعبة: يخبرك بذلك سطر تحت الموسيقى في الإعدادات.
  4. حدّث OutBrick. افتح App Store، واضغط على صورتك، وحدّث OutBrick إن ظهر في القائمة. كثير من الإصلاحات تصل بهذه الطريقة.
  5. تحقّق من إصدارك. اضغط على صورتك الرمزية في الرئيسية: تجد الإصدار في أسفل ملفك الشخصي، مثل «OutBrick 5.1.1 (68)».
  6. أغلق اللعبة وافتحها من جديد. اسحب إلى الأعلى من أسفل الشاشة وتوقّف قليلًا، ثم اسحب OutBrick إلى الأعلى لإغلاقه، وافتحه مرة أخرى.

لا تصلني إشعارات

  1. تحقّق من الإعدادات › اللعبة › الإشعارات في اللعبة، ومن الإعدادات › الإشعارات › OutBrick في iPhone.
  2. يرسل OutBrick إشعارًا واحدًا كل 20 ساعة على الأكثر، ولا يرسل شيئًا أبدًا بين 22:00 و09:00، لذا فالأيام الهادئة أمر طبيعي.
  3. ربما يحجبها وضع تركيز.
  4. حدّث OutBrick. افتح App Store، واضغط على صورتك، وحدّث OutBrick إن ظهر في القائمة. كثير من الإصلاحات تصل بهذه الطريقة.
  5. تحقّق من إصدارك. اضغط على صورتك الرمزية في الرئيسية: تجد الإصدار في أسفل ملفك الشخصي، مثل «OutBrick 5.1.1 (68)».
  6. أغلق اللعبة وافتحها من جديد. اسحب إلى الأعلى من أسفل الشاشة وتوقّف قليلًا، ثم اسحب OutBrick إلى الأعلى لإغلاقه، وافتحه مرة أخرى.

أداة فارغة أو غير محدَّثة

  1. افتح OutBrick مرة واحدة ليشارك أحدث تقدّمك مع أدواته. إذا بقيت الأداة غير صحيحة، أزلها وأضفها من جديد. تتحدّث الأدوات وفق جدول يحدّده iOS، لذا فالتأخّر بضع دقائق أمر طبيعي.
  2. حدّث OutBrick. افتح App Store، واضغط على صورتك، وحدّث OutBrick إن ظهر في القائمة. كثير من الإصلاحات تصل بهذه الطريقة.
  3. تحقّق من إصدارك. اضغط على صورتك الرمزية في الرئيسية: تجد الإصدار في أسفل ملفك الشخصي، مثل «OutBrick 5.1.1 (68)».
  4. أغلق اللعبة وافتحها من جديد. اسحب إلى الأعلى من أسفل الشاشة وتوقّف قليلًا، ثم اسحب OutBrick إلى الأعلى لإغلاقه، وافتحه مرة أخرى.

فيديو لا يُحمَّل

  1. تحتاج الفيديوهات إلى اتصال بالإنترنت، وأحيانًا لا يتوفر فيديو للحظات: حاول مجددًا بعد قليل.
  2. لكل نوع من الفيديوهات حدّ يومي (39 في المجموع)، يُعاد ضبطه عند منتصف الليل. عندما يُبلغ الحد، يختفي زرّه حتى الغد.
  3. لا يمنح الفيديو مكافأته إلا إذا شاهدته حتى النهاية.
  4. حدّث OutBrick. افتح App Store، واضغط على صورتك، وحدّث OutBrick إن ظهر في القائمة. كثير من الإصلاحات تصل بهذه الطريقة.
  5. تحقّق من إصدارك. اضغط على صورتك الرمزية في الرئيسية: تجد الإصدار في أسفل ملفك الشخصي، مثل «OutBrick 5.1.1 (68)».
  6. أغلق اللعبة وافتحها من جديد. اسحب إلى الأعلى من أسفل الشاشة وتوقّف قليلًا، ثم اسحب OutBrick إلى الأعلى لإغلاقه، وافتحه مرة أخرى.

VoiceOver يقفز إلى أعلى اللوحة

أخبرنا بعض اللاعبين أن VoiceOver قد يفقد موضعه أثناء التمرير عبر اللوحة. وجدنا السبب: قد تُفتح من تلقاء نفسها بطاقة تعرض المساعدة أثناء قراءتك للوحة. الإصلاح في الطريق ضمن تحديث. وإلى أن يصل:

هذه مشكلة معروفة، والإصلاح في الطريق.

  1. إن ظهرت بطاقة تعرض معزّزات أو تلميحًا أثناء قراءتك للوحة، فإن المسح بإصبعين يغلقها ويعيدك إلى اللوحة.
  2. استخدم الدوّارات (قطع يمكن مطابقتها، والقطع الخاصة، والأهداف، والعوائق، والبوابات) لتنتقل مباشرة إلى ما تحتاجه، بدلًا من التمرير خانةً خانة.
  3. استخدم إجراءات القطعة (اسحب إلى الأعلى أو الأسفل) لتحريكها، فيبقى تركيزك على اللوحة.
  4. اضغط مرتين على ملخص اللوحة، أو استخدم اقرأ اللوحة، لتسمع أين توجد الأشياء.
  5. أخبرنا في قسم تسهيلات الاستخدام بجهازك وإصدار iOS وإصدار OutBrick والمستوى وما قاله VoiceOver حرفيًا. كل بلاغ يساعدنا على إيجاد المشكلة أسرع.
  6. حدّث OutBrick. افتح App Store، واضغط على صورتك، وحدّث OutBrick إن ظهر في القائمة. كثير من الإصلاحات تصل بهذه الطريقة.
  7. تحقّق من إصدارك. اضغط على صورتك الرمزية في الرئيسية: تجد الإصدار في أسفل ملفك الشخصي، مثل «OutBrick 5.1.1 (68)».
  8. أغلق اللعبة وافتحها من جديد. اسحب إلى الأعلى من أسفل الشاشة وتوقّف قليلًا، ثم اسحب OutBrick إلى الأعلى لإغلاقه، وافتحه مرة أخرى.

لوحة تبدو مستحيلة

  1. لا يمكن أن تعلق حقًا أبدًا: إذا لم تبقَ حركة ممكنة، تُعاد بعثرة اللوحة مجانًا.
  2. استخدم التلميح والصاروخ والطبق الطائر المجانية التي تحصل عليها في كل محاولة.
  3. بدءًا من محاولتك السادسة في لوحة، تضيف المساعدة الصغيرة ثلاث حركات إضافية، مرة في اليوم.
  4. اسأل في المساعدة والدعم واذكر رقم المستوى: اللاعبون الآخرون يحبّون الألغاز.
  5. حدّث OutBrick. افتح App Store، واضغط على صورتك، وحدّث OutBrick إن ظهر في القائمة. كثير من الإصلاحات تصل بهذه الطريقة.
  6. تحقّق من إصدارك. اضغط على صورتك الرمزية في الرئيسية: تجد الإصدار في أسفل ملفك الشخصي، مثل «OutBrick 5.1.1 (68)».
  7. أغلق اللعبة وافتحها من جديد. اسحب إلى الأعلى من أسفل الشاشة وتوقّف قليلًا، ثم اسحب OutBrick إلى الأعلى لإغلاقه، وافتحه مرة أخرى.

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟