Soporte de OutBrick
¿Necesitas ayuda?
OutBrick pretende ser tranquilo incluso cuando el tablero se complica. Estas son las vías más rápidas para un nivel atascado, lo que cuestan vidas y deshacer y cómo contactarnos.
Actualizado el 7 de octubre de 2026
La ayuda que prefieras
Arréglalo tú mismo en unos pocos pasos, mira si ya lo conocemos o sigue un mensaje que nos enviaste.
- Soluciónalo paso a pasoElige qué falla y prueba una cosa cada vez. Si nada funciona, nos encargamos nosotros.
- Problemas conocidos y soluciones4Lo que sabemos que falla, qué hacer mientras tanto y qué actualización lo corrige.
- Sigue tu solicitudMira en qué punto está tu mensaje, lee cada respuesta del equipo y añade detalles.
- Ayuda con un nivel¿Te has atascado en un tablero? Mira lo que han dicho otros jugadores o pregúntales.
- Centro de ayudaEspeciales y combinaciones, cada bloqueo y puerta, los doce tipos de tablero, estrategia y glosario.
- Ayuda a dar forma a OutBrickPrueba las actualizaciones antes de que salgan, únete al panel de accesibilidad y recibe noticias del equipo cada mes.
Una persona del equipo lee cada mensaje. Intentamos responder en dos días laborables.
Cada tablero incluye un deshacer gratis.
El primero de cada tablero es gratis, no sale de tu reserva y no se agota. Después salen de una reserva de cinco que recupera uno cada veinticinco minutos, o cinco por 250 monedas o dos por un vídeo. Si un tablero se queda sin ningún movimiento posible, se reordena gratis.
Vidas
Tienes cinco vidas, ocho con Brick Pass, y recuperas una cada treinta minutos esté abierta la aplicación o no. Esperar siempre funciona y la tarjeta de reserva vacía muestra una cuenta atrás en directo hasta la siguiente.
Abrir un tablero requiere una vida pero no la gasta. Completarlo tampoco. Se pierde al rechazar continuar sin movimientos, salir tras mover o reiniciar después de mover. Cinco vidas, ocho con Brick Pass; recuperas una cada treinta minutos.
¿Hay anuncios?
Desde iOS 5.4.1, diez opciones de videos con recompensa voluntarios no tienen un límite diario de visualización impuesto por el juego. Las ofertas siguen sujetas a los requisitos de la recompensa, la disponibilidad de anuncios y el consentimiento. Las versiones anteriores pueden mantener sus límites. Sin banners ni intersticiales automáticos; un video empieza solo cuando tú lo eliges.
Eliminar anuncios y el Brick Pass detienen las solicitudes de anuncios. Las recompensas disponibles se pueden reclamar sin video dentro de cupos diarios sin anuncios independientes y según los requisitos de cada recompensa. Estas compras no dan recursos gratuitos ilimitados. Las versiones anteriores pueden ser diferentes.
Soluciones rápidas
- Restaurar compras: abre Tienda y elige Restaurar compras. Apple procesa la transacción mediante tu Apple ID.
- Modo para daltonismo: activo por defecto, así que cada ladrillo y puerta ya lleva un símbolo legible. Puede desactivarse y reactivarse en Configuración.
- Sin movimientos: cada tablero tiene un límite junto al contador desde el primer toque. Alcanzarlo no termina el tablero: antes de nada más se ofrecen movimientos extra, cinco por monedas o dos por un vídeo (luego uno y luego un OVNI gratis). El precio sube en un intento: 300, 500 y 900; vuelve a 300 al salir o despejar.
- Las estrellas dependen de la puntuación: En iOS, las estrellas dependen de los umbrales de puntuación del tablero. Combinaciones, especiales, cascadas y movimientos restantes contribuyen al total. La demo web conserva su antigua regla por movimientos.
- Opciones de publicidad: en el EEE, Reino Unido y Suiza, Configuración › Opciones de publicidad reabre el consentimiento cuando quieras. El permiso de seguimiento de iOS está en Configuración › Privacidad y seguridad › Seguimiento, y rechazar no cambia el juego.
- Widgets: añade el widget de OutBrick desde el inicio del iPhone y elige un tamaño adecuado.
- Cambios de la última actualización: las notas completas están en Novedades.
Preguntas habituales
¿De verdad es gratis el primer deshacer de un tablero?
Sí. El primero de cada tablero es gratis, no sale de tu reserva y no se agota. Después salen de una reserva de cinco que recupera uno cada veinticinco minutos, o cinco por 250 monedas, o dos por un vídeo con recompensa.
¿Cuántas vidas tengo y cuándo se consume una?
Abrir un tablero requiere una vida pero no la gasta. Completarlo tampoco. Se pierde al rechazar continuar sin movimientos, salir tras mover o reiniciar después de mover. Cinco vidas, ocho con Brick Pass; recuperas una cada treinta minutos.
¿OutBrick muestra anuncios?
Solo vídeos con recompensa cuando pulsas un botón para pedir algo. Sin banners, intersticiales ni anuncio al abrir. Remove Ads es una compra única de $4.99.
¿Hay temporizador?
El tablero muestra movimientos restantes, sin temporizador. Al agotarlos, cinco más cuestan 300 monedas, luego 500 y luego 900 dentro del mismo intento; un vídeo con recompensa añade dos movimientos, luego uno y luego un OVNI gratis. Salir o completar reinicia la escala.
¿Cómo restauro una compra?
Abre Tienda y elige Restaurar compras. Apple procesa la transacción mediante tu Apple ID.
¿Qué significan las tres estrellas?
En iOS, las estrellas dependen de los umbrales de puntuación del tablero. Combinaciones, especiales, cascadas y movimientos restantes contribuyen al total. La demo web conserva su antigua regla por movimientos.
¿Cuánto cuestan los movimientos extra?
Cinco movimientos más cuestan 300 monedas, después 500 y después 900 en un intento. Un vídeo con recompensa añade en cambio dos movimientos, luego uno y luego un OVNI gratis. El precio en monedas vuelve a 300 cuando sales o despejas.
¿Cuántos vídeos con recompensa puedo ver al día?
Desde iOS 5.4.1, diez opciones de videos con recompensa voluntarios no tienen un límite diario de visualización impuesto por el juego. Las ofertas siguen sujetas a los requisitos de la recompensa, la disponibilidad de anuncios y el consentimiento. Las versiones anteriores pueden mantener sus límites. Sin banners ni intersticiales automáticos; un video empieza solo cuando tú lo eliges.
¿Cómo activo o desactivo los símbolos para daltonismo?
El modo está activo por defecto y cada ladrillo y puerta lleva un símbolo legible. Desactívalo o vuelve a activarlo en Configuración.
¿Cómo cambio mis preferencias publicitarias?
En el EEE, Reino Unido y Suiza, Configuración y después Opciones de publicidad abre el consentimiento cuando quieras. El permiso de seguimiento de iOS está en Configuración, Privacidad y seguridad, Seguimiento; rechazarlo no cambia el juego.
¿Cómo contacto con la ayuda de OutBrick?
Usa el formulario e indica nivel, modelo del dispositivo, versión de iOS y qué ocurrió. Nunca necesitamos tu acceso a Game Center ni datos de pago.
Guías ilustradas
El Centro de ayuda explica cada pantalla, menú y ajuste de OutBrick 5.1 con capturas reales del juego, y dedica toda una estantería a VoiceOver y la accesibilidad.
Preguntar a la comunidad
En la comunidad de OutBrick, jugadores y el equipo de OutBrick responden preguntas, siguen errores y votan ideas.
¿Sigues atascado?
Indica nivel, modelo, versión de iOS y qué ocurrió. Una captura siempre ayuda. No necesitamos tu acceso a Game Center ni datos de pago.
En el App Store · iOS 5.1.1
Lleva ladrillos a casa. Combina colores. Recorre el Viaje.
Un puzle tranquilo de deslizar y combinar con 2000 tableros, 167 pueblos construidos con ladrillos y nueve amigos en 3D. Desliza ladrillos a un hueco o hasta la puerta de su color, intercambia vecinos y junta tres o más. Nunca hay reloj; todos los tableros se juegan sin conexión.
Desliza un ladrillo hacia un hueco y se para donde lo sueltes; llévalo hasta la puerta de su color y volverá a casa. Empújalo contra un vecino para cambiarlos: tres o más de un color en línea desaparecen. El objetivo de una puerta cuenta los ladrillos que mandas a casa y los de su color que eliminas.
Cuatro en línea crean un disparador de línea; una L o T, una bomba; un cuadrado, un dardo dirigido; cinco en línea, una bomba de color. Toca un especial o combina dos.
Doce tipos de tablero, pueblo tras pueblo. En unos, los ladrillos caen y llegan otros nuevos; en otros no cae nada y el tablero se va abriendo mientras juegas. Los ladrillos largos, grandes, en L y en T se deslizan en una pieza y solo salen por una puerta tan ancha como ellos; cajas, hielo, candados, musgo, estatuas, bancales sellados, puertas heladas y puertas con contador se interponen. El tablero termina en cuanto cumples sus objetivos, y los movimientos restantes se convierten en disparadores que aumentan la puntuación. Un solucionador encuentra una jugada ganadora para cada tablero antes de publicarlo. Los tableros Difícil, Superdifícil y Jefe cambian el reto durante el Viaje.
VoiceOver nombra cada ladrillo por color, forma y posición y ofrece deslizamientos e intercambios como acciones, como «Deslizar hacia la izquierda y salir por la puerta: rojo». Te dice dónde se paró el ladrillo y qué volvió a casa, y las pistas también proponen deslizamientos, no solo intercambios. Un doble toque con dos dedos pide una pista; los rotores encuentran especiales, objetivos, obstáculos y puertas.
Siri responde sobre vidas, recarga, Daily Brick y estrellas del pueblo. Widgets, Actividades en vivo, Spotlight, Atajos y filtros de concentración conectan el juego con el sistema. Las funciones compatibles con Apple Intelligence dependen del dispositivo y sistema. iCloud conserva el progreso entre dispositivos.
Comunidad e Informar de un error, en la Configuración de la app, abren la Comunidad de OutBrick: pide ayuda, informa de errores, propone ideas y vota. Un informe enviado desde la app llega ya relleno con tu dispositivo, las versiones y tu nivel. Lee sin iniciar sesión; entra con correo, Google o Apple para participar.
Novedad en 5.1 · Desliza y combina
La versión 5.1 trajo Desliza y combina a los 2000 tableros: doce tipos de tablero; ladrillos largos, grandes, en L y en T; una tarjeta breve la primera vez que encuentras cada idea nueva; acciones de deslizamiento con VoiceOver; Comunidad e Informar de un error en Configuración; y Configuración en Liquid Glass. La versión 5.1.1 corrige una tarjeta de consejo que podía hacer que un tablero pareciera congelado.
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